Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: italia ,
Service Manager Infrastrutturale - Novara, ItalyPerch scegliere il gruppo Present? Perch attraverso lenergia e limpegno quotidiano, riusciamo a creare valore per i nostri clienti attraverso un''adeguata risposta ai loro fabbisogni di business mediante un''offerta di Soluzioni, Servizi e Tecnologie innovative. Ogni giorno, con noi, potrai creare valore misurabile e duraturo.Larea Managed Services di Present ha la responsabilit di seguire progetti e servizi per la gestione dellInfrastruttura IT, multipiattaforma e di diverse dimensioni, mantenendo lindipendenza rispetto alle tecnologie adottate dai nostri clienti.La nostra offerta spazia tra progetti di ottimizzazione, trasformazione ed evoluzione delle infrastrutture, e servizi di gestione in modalit remota e on-site.Per attivit presso un nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Service Manager che affianchi il nostro cliente, operante nella pubblica amministrazione.Responsabilit:Gestire le risorse del fornitore per garantire e far rispettare SLA e KPI contrattualizzati.Monitorare il funzionamento dei sistemi affidati in gestione e assicurarne la qualit.Valutare e analizzare le attivit della COI.Supervisionare il Service team nel mantenimento e aggiornamento delle infrastrutture.Analizzare e prioritizzare problemi o esigenze aziendali.Proporre miglioramenti ai processi e alle pratiche di gestione.Sviluppare piani di problem management e di miglioramento del servizio.Implementare pratiche e tecnologie ITSM aggiornate.Produrre report periodici e analisi di miglioramento.Assicurare documentazione accurata e aggiornata delle infrastrutture e procedure.Requisiti:Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo.Certificazioni in Project Management (es. PMI, Prince, ITIL).La posizione a tempo pieno presso la sede del cliente a Novara.Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio.Candidati subito e ti contatteremo!Ai sensi della normativa vigente, il candidato deve fornire consenso al trattamento dei dati personali (U.E. 679/2016).Lofferta rivolta a entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e si considerano anche candidature di risorse appartenenti alle categorie protette L. 68/99.Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina LinkedIn e il sito: http://www.it-present.com/home#J-18808-Ljbffr