Ben jij d ITer die energie krijgt van het helpen van collegas n een maatschappelijke bijdrage wil leveren? Werk jij graag met moderne SaaS-oplossingen en zie jij het als een uitdaging om IT-processen te verbeteren? Wil je bovendien veel ruimte voor eigen initiatief binnen een team in opbouw? Dan is deze functie iets voor jou! Lees en solliciteer!
Als IT Support Engineer bij Timon ben je cruciaal voor het soepel functioneren van de IT-omgeving. Wat deze rol bijzonder maakt, is dat je niet alleen collegas ondersteunt, maar ook indirect bijdraagt aan betere zorg voor de clinten van Timon.
Timon maakt gebruik van SaaS-oplossingen, waardoor communicatie met je interne klanten centraal staat. Je begrijpt hun problemen en lost deze professioneel en duurzaam op. Binnen de IAM-applicatie houd je je bezig met toegangsbeheer, het opstellen van automatiseringsregels en het oplossen van systeemproblemen.
Je speelt een sleutelrol in het incident- en probleembeheer, zowel op de eerste als tweede lijn. Je analyseert en prioriteert tickets en lost deze op, of verwijst ze door indien nodig. Door proactieve monitoring signaleer je knelpunten en draag je verbeteringen aan om processen en systemen te optimaliseren.
Daarnaast ondersteun je IT-gerelateerde projecten en neem je deel aan de IT-bereikbaarheidsdienst. Je werkt nauw samen met de Service Regisseur, waarbij jullie elkaar als back-up ondersteunen. De IT-organisatie wordt momenteel geprofessionaliseerd en is volop in opbouw, wat veel ruimte biedt voor eigen inbreng en verbeteringen. Het team bestaat uit vier clusters en telt in totaal 14 medewerkers.
Jouw uitdaging
Jouw werkplek
Je komt te werken in een informeel en betrokken IT-team, bestaande uit vier clusters met in totaal ongeveer 14 collegas. Binnen het cluster Proces- en Informatiemanagement werk je nauw samen met de Service Regisseur en ondersteun je de hele organisatie vanuit de locatie Zeist. Je krijgt veel autonomie n steun van je collegas.
Wie ben jij?
Wat krijg je?
Enthousiast geworden? Solliciteer direct via Linkedin of via onze website Bellen mag ook altijd met onze recruiter Devon op 06-20109658.