Requirements: German
Company: Adecco Belgium
Region: Eupen , Wallonia
FunctieomschrijvingFr einen unserer Kunden suchen wir einen Customer Service Agent:
- Sie sind der erste Ansprechpartner fr unseren internen Service/Dienst.
- Sie sorgen fr den tglichen Fortgang bezglich des Status der Sendungen fr Ihre Kunden.
- Sie unterrichten Ihre bestehenden Kunden ber deren Sendungen (Track & Trace).
- Sie sorgen fr die korrekte Beantwortung der Fragen von neuen/bestehenden Kunden.
- Sie sind ein Experte auf dem Gebiet der allgemeinen Dienstleistungen von Schenker.
- Sie denken auf proaktive Weise ber Prozesse und Dienste nach, die wir noch optimieren knnen.
- Reklamationen von Kunden registrieren Sie ordentlich, und Sie suchen nach langfristigen Lsungen.
- Sie teilen Ihren operationellen Kollegen relevante Angaben ber die Kunden mit.
Profil
Als Customer Service Agent sieht Ihr Profil wie folgt aus:
- Sie haben mindestens ein A2-Diplom und vorzugsweise einen Bachelor.
- Sie haben Erfahrungen in der Transportbranche in einer kundenorientierten Stellung!
- Kundenkontakte sind ein absolutes Muss fr Sie, der Kunde ist Knig!
- Sie sind kontaktfreudig und selbstsicher.
- Sie arbeiten am liebsten im Team und haben eine kollegiale Haltung.
- Sie gehen mit Ihren Kunden auf loyale, kaufmnnische und proaktive Weise um.
- Sie sind stressfest.
- Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch sowie gut Franzsisch
Offre
Unser Kunde bietet Ihnen eine anspruchsvolle Stelle mit internationalen Kontakten bei einem Global Player der Logistikbranche. Sie werden Mitglied eines motivierten Teams und knnen mit der erforderlichen Begleitung und Untersttzung rechnen. Auerdem erhalten Sie ein attraktives Gehalt und verschiedene auertarifliche Vorteile.
Sind Sie an diesem Angebot interessiert? Zgern Sie nicht, sich zu bewerben.
Wir sind auch telefonisch unter 087 59 18 20 erreichbar.