Requirements: French
Company: iscod alternance
Region: merainville , le-de-France
Description :LISCOD , spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne nationale de vente d''quipements de la maison, un Charg de lExprience Client en contrat d''apprentissage, pour prparer lune de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5)Choisissez lalternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !Missions :Vous aurez comme missions:Grer et rsoudre les demandes et rclamations clients de manire professionnelle et efficace,Participer lamlioration continue de lexprience client en ralisant des reportings destination des magasins et du sige,Collaborer avec les diffrentes quipes (commerciale, marketing, technique) pour garantir une satisfaction client optimale,Contribuer la mise en place de projets visant amliorer le parcours client,Profil :Profil souhait:Vous justifiez dune premire exprience russie dans lun des domaines suivants : Exprience Client, Relation Client ou Vente. Vous possdez une excellente communication crite, avec une matrise parfaite de lorthographe, de la grammaire, de la syntaxe et de la rdactionVous tes galement laise loral, avec un contact rgulier avec nos magasins et centres de relation client. Vous tes rigoureux(, organis, dynamique, autonome et force de proposition, avec une bonne gestion des priorits. Lcoute, la pdagogie et lesprit danalyse sont galement des comptences cls pour ce posteEnfin, vous matrisez Excel, notamment les fonctions de recherche, les tableaux croiss dynamiques, les graphiques et les analyses, et vous tes capable de travailler en quipe tout en faisant preuve de polyvalencePoste bas Emerainville (77),Rmunration selon niveau dtudes + geFormation prise en charge 100% par lentrepriseVous tes intress par cette offre demploi en alternance ? Postulez ds maintenant !