Requirements: Dutch
Company: Yource
Region: Amsterdam , North Holland
Wat ga jij doen?Als Klantcontact Medewerker Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je voert klantgesprekken waarin je echt luistert, doorvraagt en meedenkt. Je weet wat de klant nodig heeft en hoe wij als bank daar slim op kunnen inspelen. Je werkt binnen een groot en gezellig team op een afdeling die voortdurend in beweging is. We streven naar onze doelstellingen, maar hebben hierbij een open cultuur. Geen dag is hetzelfde! Je kunt al vanaf 28 uur per week aan de slag voor een startsalaris van 16,80 bruto per uur. Voornamelijk eerst op kantoor, daarna hybride.Daarnaast analyseer je klantgegevens, signaleer je commercile kansen en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Jij bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van klantinformatie cruciaal voor een goede dienstverlening. Ook pak je proactief de telefoon om klanten te informeren over relevante bankzaken.Jouw taken als Klantcontact Medewerker Zakelijk bij ABN AMRO op een rij:
- Voeren van servicegerichte klantgesprekken per telefoon.
- Proactief benaderen van zakelijke klanten.
- Analyseren en verwerken van klantinformatie.
- Signaleren van commercile kansen.
- Bijdragen aan procesverbetering en kwaliteit.
- Samenwerken in een resultaatgericht, enthousiast team.
Voor welk bedrijf werk je?ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank met een sterke focus op duurzaamheid, digitalisering en klantgerichtheid. We bedienen zowel particuliere als zakelijke klanten en werken voortdurend aan innovatieve oplossingen om hen zo goed mogelijk te ondersteunen. Als medewerker bij ABN AMRO maak je deel uit van een professionele en inclusieve organisatie waar groei, samenwerking en maatschappelijke impact centraal staan.Wat bieden wij?Als Klantcontact Medewerker Zakelijk kun je rekenen op:
- Een functie van 28 tot 36 uur per week.
- Een bruto-uurloon van 16,80 exclusief vakantiegeld van 8,33%.
- Een aantrekkelijke thuiswerk- en internetvergoeding.
- (Deels) Vergoedde reiskosten.
- Werken in een hybride model: deels thuis, deels op kantoor.
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei via coaching en opleiding.
- Onderdeel worden van een vernieuwend team dat zich inzet voor kwaliteit en vernieuwing.
Wat vragen wij?Als Klantcontact Medewerker breng jij mee:
- Hbo-werk- en denkniveau.
- Ervaring met administratieve processen.
- Handigheid met computersystemen en het vermogen om snel nieuwe tools eigen te maken.
- Flexibiliteit in het schakelen tussen taken en gesprekken.
- Sterke beheersing van zowel Nederlands als Engels, mondeling n schriftelijk.
Hoe kun je solliciteren?Ben jij de match die we zoeken? Dan zien we jouw sollicitatie graag binnenkomen via onderstaande button. Wij zullen je binnen twee werkdagen gaan bellen!