Requirements: Spanish
Company: The Valley Talent
Region: Palencia , Castile and Len
PUESTO: Back Office Comercial
MISION: Brindar soporte integral al equipo de marketing y ventas, control financiero y planificacin en la gestin de pedidos y procesos administrativos para garantizar la correcta ejecucin de las ventas. Coordinar la cadena de suministro desde la entrada de pedidos hasta la entrega final, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de las expectativas del cliente.
FUNCIONES:
Gestin de Pedidos y Logstica
- Recepcin, registro y procesamiento de pedidos. Seguimiento de pedidos desde su recepcin, registro y validacin financiera, la confirmacin de cumplimiento de fechas solicitadas, planificacin y su conversin en orden de fabricacin.
- Seguimiento de incidencias: sobre entrega de pedidos, posibles devoluciones, inputs, pagos-cobros, etc. Coordinacin con produccin y logstica para garantizar disponibilidad y entregas oportunas.
- Seguimiento de entregas y resolucin de incidencias en transporte en colaboracin con el departamento de logstica.
- Tramitacin de documentacin comercial (facturas, packing lists, certificados sanitarios, entre otros) para envos nacionales e internacionales.
Atencin al Cliente y Soporte Comercial
- Gestin de consultas y requerimientos de clientes (stock, precios, tiempos de entrega, reclamos).
- Apoyo al equipo de ventas en la elaboracin de ofertas, tarifas y cotizaciones.
- Alta de nuevos clientes y productos en la cartera comercial, coordinando la informacin con los departamentos correspondientes.
- Participacin en reuniones de coordinacin con clientes y equipos internos.
- Tramitacin de solicitudes de muestras a clientes y potenciales clientes.
Administracin y Facturacin
- Seguimiento de facturacin en coordinacin con administracin y finanzas.
- Gestin de pagos, crditos y cobros, asegurando el cumplimiento de los plazos.
- Registro y actualizacin de clientes en SAP o sistema equivalente.
- Control de precios, aplicacin de descuentos autorizados y actualizacin de tarifas para clientes.
Coordinacin con Produccin y Calidad
- Comunicacin constante con produccin para ajustar volmenes segn demanda comercial y previsiones.
- Gestin de certificaciones y documentacin para mercados internacionales.
- Coordinacin con calidad, aduanas y organismos reguladores para cumplir con normativas de exportacin.
Anlisis y Reportes Comerciales
- Seguimiento continuo de la presentacin y el cumplimiento bilateral de los presupuestos de ventas o forecast desde clientes, comerciales o colaboradores comisionistas.
- Seguimiento y anlisis de ventas, identificando tendencias y oportunidades del mercado.
- Elaboracin de reportes (ventas, clientes, rentabilidad).
- Control y actualizacin de bases de datos de clientes y productos.
- Reporte de reuniones comerciales internas y de la cadena de suministro.
Apoyo en Marketing y Ferias Internacionales
- Registro y participacin en concursos internacionales.
- Gestin administrativa e inscripcin a ferias internacionales.
- Coordinacin en diseo y aprobacin de etiquetas para nuevas lneas de productos/clientes.