Requirements: Italian
Company: GXO Logistics, Inc.
Region: Province of Bergamo , Lombardy
Lazienda: GXO Logistics, il pi grande providerpure-player di Contract Logistics del mondo. Stiamo progettando lalogistica della prossima generazione, plasmando il futuro delnostro settore e sperimentando soluzioni all''avanguardia persbloccare la crescita delle aziende multinazionali nostre clienti.Siamo leader nel campo dell''innovazione nella gestione deimagazzini e della distribuzione, progettando, gestendo eottimizzando le catene di approvvigionamento per offrire soluzionipersonalizzate e tecnologicamente avanzate alle aziende di maggiorsuccesso a livello globale. Teniamo conto dellimpatto ambientale esociale in tutto ci che facciamo, che si tratti di costruirepercorsi di carriera che contribuiscano alla crescita dei nostriteam eterogenei o di progettare operazioni che riducano i consumienergetici ed aumentino la sostenibilit ambientale. I criteri ESGsono essenziali per la nostra operativit. GXO abbraccia ladiversit, leguaglianza e linclusione, attuando innumerevoliiniziative nel sociale che ci aiutano a dare vita a questeconvinzioni. GXO opera come una rete altamente integrata dipersone, tecnologia e infrastrutture in 27 paesi, con 970 sedi, unasuperficie di magazzino di 18.5 milioni di metri quadrati e circa130.000 dipendenti, tutti dedicati a gestire in modo efficiente lemerci dei nostri clienti. Il nostro business guidato da talentimanageriali di prim''ordine con decenni di esperienza. Per il nostrodeposito di Castel San Giovanni stiamo un/una Key User /Application Support da inserire a tempo determinato. Responsabilitpreviste dal ruolo: - Offre assistenza sugli applicativi in caso dierrori, mal funzionamento di programma o richieste diparametrizzazione; - Offre assistenza agli operatori del depositoper problematiche software (SW), o per problematiche al gestionaledi magazzino (WMS). - Offre assistenza di primo livello (L1) conpossibilit di escalation in base al grado di urgenza individuato;- Organizza interventi di manutenzione su impianti ed automazioneinterfacciandosi con i fornitori esterni; - Analizza le esigenzeoperative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi perlattuazione o miglioramento di nuovi processi; - Produce ladocumentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi; -Si interfaccia con il team di sviluppo, ed esegue test difunzionamento sul gestionale di magazzino (WMS) per nuoveprocedure; - Segue il rilascio in produzione di nuove funzionalit,verificando il corretto funzionamento di queste. - Redige ladocumentazione procedurale per gli operatori di magazzino (guidautente, procedure flussi, ) - Si occupa della formazione delpersonale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalit; -Gestisce i ticket per il bug fixing e per nuove implementazioni; -Supporta il team di maintenance per la risoluzione dei problemi; -Si interfaccia col cliente per nuove richieste o segnalazione diproblematiche (aggiungere dettagli perimetro) MUST have - Buonaconoscenza del pacchetto Office 365 e dimestichezza /passione pertematiche IT; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Almeno 3anni di esperienza pregressa sulla posizione; - Conoscenze diambiente Windows client/server; - Conoscenza di Networking; -Conoscenza e capacit operative su database MS SQL/Oracle; - Altacapacit di problem solving, buona capacit di relazione,flessibilit, disponibilit oraria; - Flessibilit Oraria; -Disponibilit al bisogno di reperibilit; - Disponibilit albisogno di presenziare nel WeekEnd; - Automunito/a; - Disponibilita trasferte. NICE to have: - Diploma di Perito Informatico Laureain Ingegneria/Informatica; - Esperienza pregressa con flussi eprocessi logistici; - Esperienza pregressa di HelpDesk con utilizzodi sistemi di ticketing; Cosa offriamo: Unopportunit lavorativain una cultura organizzativa intraprendente, aperta, dove losviluppo e il contributo personale sono centrali. GXO Logistics atfull potential. Logistics done differently. Be part of somethingbig.