Requirements: French
Company: NG Travel
Region: ile-de-france, fr , le-de-France
ENTREPRISE : Cre en 2008, NG Travel est groupe entrepreneurial qui en moins de dix ans est devenu un acteur leader du march du tourisme en France (tour operateur et distributeur de voyages) avec une croissance soutenue (450 M CA en 2023). NG Travel a ax son dveloppement au travers de sa stratgie multimarques (Directours, Boomerang Voyages, Promosejours, Jet tours, Ce Evasion etc) en B to B et en B to C. NG Travel est notamment lun des principaux acteurs sur le march des clubs de vacances sous les marques Kappa Club, Club Coralia et Club Eldorador (108 clubs en 2024). Afin daccompagner notre croissance, NG Travel recherche un(e) Chef de projet. En tant que Chef de Projet, vous serez au cur de la transformation business et numrique de notre direction. Vous serez le bras droit de notre COO et jouerez un rle cl dans le dploiement de notre CRM et d''autres projets visant la fois amliorer lexprience client et la productivit des quipes. Dploiement dun CRM from scratch : Concevoir et implmenter une solution CRM (type HubSpot, Salesforce, ou interne). Penser amlioration continue des processus. Traduire ces besoins en workflows concrets au sein du CRM Dploiement dautres projets axs satisfaction client et productivit : Conduire des projets visant accrotre la productivit et l''efficience des quipes service client et vente. Exprience de 5-7 ans minimum dans la gestion de projets et en mthodologies agiles. Exprience dans le dveloppement dun CRM (HubSpot, Salesforce, ou solution interne). Data-driven : lExcel na plus de secret pour vous. Une exprience en gestion de la voix du client serait un plus.