Per azienda leader europea nel settore carrelli elevatori e soluzioni intralogistiche, cerchiamo un
Front Office Service
Questa posizione di fondamentale importanza per questa realt aziendale che sta cercando candidati qualificati per un''assunzione rapida.
In questo ambiente dinamico e stimolante, sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo le loro richieste di intervento e garantendo un servizio post-vendita impeccabile. Collaborerai a stretto contatto con il team di tecnici esterni, coordinando la pianificazione delle manutenzioni e delle riparazioni, dalla creazione degli ordini di servizio in SAP alla gestione degli approvvigionamenti. Le tue capacit organizzative e comunicative saranno fondamentali per garantire la massima efficienza e soddisfazione del cliente.
Verr offerto un contratto di lavoro con assunzione diretta
Sede di lavoro Vallese di Oppeano (potrebbero essere richieste trasferte presso altre filiali per affiancamento formativo).
Retribuzione annua: 22000 - 28000
E'' richiesto:
Diploma e almeno 2/3 anni di esperienza in ruoli simili
Conoscenza di SAP (preferenziale)
Ottima conoscenza della lingua inglese
Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Spiccate capacit relazionali, comunicative e di problem solving
La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Ti occuperai di:
Ricezione delle richieste di intervento da parte dei clienti
Inserimento in SAP della notifica, creazione dell''ordine di servizio e invio del rapporto di lavoro al tecnico
Coordinamento e comunicazione tra Cliente e tecnico esterno
Pianificazione manutenzioni preventive e riparazioni
Creazione e gestione ordini di acquisto
Redazione di preventivi
Coordinamento attivit logistiche (ritiri per riparazione)
Aggiornamento anagrafiche clienti e carrelli in SAP
Report sull''area service