Requirements: French
Company: GovJobs
Region: Strassen , Luxembourg District
Statut : Employ de l''tat, Fonctionnaire
Qui recrute ?
Inspection du travail et des mines
Missions
- Grer la rception et l''accueil: Accueillir, assurer l''inscription et orienter les visiteurs vers le service comptent; Assurer le contrle des personnes accdant au btiment; Orienter les demandes manant de l''extrieur vers le service comptent; Rceptionner des livraisons; Rceptionner le courrier de la Poste et des clients laccueil;
- Participer au bon droulement d''activits prvues dans les missions de l''administration: Assister des exercices de scurit au sein de l''administration; Assister l''organisation et veiller au bon droulement des vnements officiels;
- Grer des donnes et la documentation: Encoder et importer des donnes dans des fichiers ou des bases de donnes et en assurer le contrle, imprimer et diffuser les listes des donnes importes; Tenir jour des donnes et des bases de donnes; Effectuer le classement de documents, ainsi que des fichiers et des listes de donnes et veiller leur accessibilit;
- Grer des appels: Rceptionner les appels des clients et transfrer ces appels vers le service comptent; Encoder et importer les donnes des clients dans des fichiers ou des bases de donnes.
Profil
Comptences techniques
- Lgislations et rglementation: Connatre la lgislation et la rglementation de l''administration;
- Procdures internes/mthodologie: Connatre la charte d''accueil et les engagements pris dans ce domaine par l''administration; Connatre le fonctionnement et l''organisation interne de l''administration ainsi que l''organigramme avec les diffrents services et attributions du personnel;
- Aptitudes techniques: Savoir appliquer les rgles de l''accueil physique et tlphonique;
- Applications bureautiques: Savoir travailler avec Word, Excel et Outlook;
- Logiciels spcifiques: Connatre les outils informatiques et d''informations mis en place par l''administration et l''utilisation qui en est faite en vue de pouvoir garantir le respect de la protection des donnes.
Comptences comportementales
- Comprendre : Vous collectez, comprenez et traitez des informations et donnes, le cas chant dans un environnement digital;
- Grer les activits : Vous grez les activits courantes au travers dobjectifs oprationnels clairs, vous grez les ressources et suivez la mise en oeuvre des activits;
- Partager son savoir-faire : Vous montrez, transmettez et partagez vos connaissances, expriences et vos mthodes de travail;
- Communiquer : Vous communiquez clairement lcrit et loral, via le bon canal, vous coutez activement et vous vous intressez votre interlocuteur;
- Faire preuve d''ouverture : Vous tes ouvert au changement et linnovation, vous vous ouvrez la diversit et vous vous intressez dautres disciplines que les vtres;
- Grer le stress : Vous gardez votre calme face la pression, vous restez constructif face la critique et vous agissez de faon constante malgr les difficults;
- S''autodvelopper : Vous vous remettez en question de faon rgulire, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S''impliquer : Vous vous engagez pour gnrer des rsultats, vous assumez la responsabilit et la qualit des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.
Conditions dadmission
Le poste peut tre brigu sous le statut du fonctionnaire ou de lemploy de ltat.
Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au pralable avoir russi lpreuve daptitude gnrale (EAG). Les candidats ayant russi lEAG restent admissibles aux preuves spciales pendant une dure de 5 ans ( compter partir de la dcision de la commission dexamen). Obtenez plus de dtails sur les conditions d''admission des fonctionnaires de l''tat ainsi que sur les conditions d''admission des employs de l''tat.
Diplmes
Vous tes dtenteur soit du diplme luxembourgeois de fin dtudes secondaires, soit du diplme luxembourgeois de fin dtudes secondaires techniques, soit dun certificat sanctionnant des tudes reconnues quivalentes.
Langues
Vous rpondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.
Nationalit
Vous tes ressortissant dun tat membre de lUnion europenne.