Requirements: Dutch
Company: Belfius
Region: Lille , Flanders
Je bent een commercile allrounder die in een Belfius-kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,...) klanten verwelkomt en adviseert. Je bent zelf verantwoordelijk voor de uitrusting van de klant op het vlak van betalingsverkeer en basis beleggingsproducten, je detecteert opportuniteiten voor gespecialiseerde collegas. Als eerste contactpersoon voor de klant, heb je een grote impact op de klanttevredenheid ook al door het verzekeren van een optimale bereikbaarheid en beschikbaarheid. De job in een notendop In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,...) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten. Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijke momenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hun projecten te verwezenlijken. Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten immers door naar je collegas voor gespecialiseerd advies. Om de bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen, ben je bereid om occasioneel s avonds en/of zaterdag (beiden na een succesvol vormingstraject) te werken. Deze flexibiliteit wordt uiteraard vergoed en kan via telewerk. Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met n constante: je draagt bij tot de commercile resultaten van Belfius en een grotere klanttevredenheid. Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basis te leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen. Jij hoeft geen witte raaf te zijn Al kan je er bij ons wel n worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden: Minstens een bachelordiploma. Een commercile drive. Een flinke dosis empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant. Flexibiliteit en veerkracht. Belfius koestert zijn talenten Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met: Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrirekansen in de hele Belfius-groep. Een goede werk-priv balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen. Een moderne werkplek dicht bij huis. Accompagner les jeunes entrepreneurs sur la voie de leur premier succs, aider les clients raliser leur rve immobilier, soutenir les dirigeants d''entreprise dans la croissance de leur activit... Chaque jour, les collaborateurs de Belfius remplissent un rle important dans notre socit. Nos collaborateurs sont des experts qui contribuent chacun leur manire la ralisation des projets et la satisfaction de nos clients. Travailler chez Belfius, ce nest pas seulement trouver la satisfaction dans votre emploi. Cest aussi jouer un rle dans lavenir de notre communaut.