Requirements: French
Company: MEDIATRANSPORTS
Region: Boulogne-Billancourt , le-de-France
MEDIATRANSPORTS est la rgie publicitaire leader de la communication dans les transports en France, filiale du Groupe PUBLICIS.Acteur incontournable depuis 1949 de la publicit dans les univers du mtro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTS commercialise et exploite les rseaux publicitaires de la RATP, de la SNCF et dune trentaine de rseaux de transport en commun partout en France.Engage pour conjuguer performance et responsabilit, MEDIATRANSPORTS sinscrit dans une dmarche dinnovation permanente afin dapporter au march publicitaire des solutions efficaces, innovantes et adaptes chaque objectif de communication, tout en mettant en uvre les moyens ncessaires pour rduire limpact environnemental de ses activits.Dans le cadre de la mise en place et du dploiement de l''outil Salesforce, nous recherchons pour notre Direction Mthodes, Process & Contrle, un(e) Assistant Responsable CRM Salesforce H/F en Alternance pour une dure de un an.Rattach(e) la Responsable CRM Salesforces, vous serez en charge du dploiement de loutil business Salesforce. A ce titre, vos missions seront les suivantes :MISSIONS CONCERNANT LOUTIL SALESFORCE DESKTOP / MOBILE :Participer ladministration locale de la solution CRM SALESFORCE SALES CLOUD pour 100 utilisateursa) Gestion des utilisateurs,b) Gestion des liens entrants (Simba / CRMA)c) Suivi des demandes daffectations / Conversiond) Construction de rapports et requtes favorisant la performance des utilisateurs (Flux / Einstein / ...)e) Support de premier niveauOptimiser Application mobileCollaborer avec les quipes commerciales et dveloppement IT pour optimisation de la solution :e) Dtection des besoins en termes de supportf) Recherche de solutionsg) Rdactions des tickets damlioration ou de correction de la solutionProposer des amliorations continue de la solution en fonction des retours utilisateursEffectuer une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalits de Salesforce.Identifier des opportunits d''optimisation, imaginer et proposer des solutions implmenter pour assurer lamlioration continue de lenvironnement de travail des utilisateurs .Participer aux tests fonctionnels et aux tests des interfacesParticiper la construction et suivi des indicateurs dadoptionh) Construction tableaux de bords CRMAi) Participation volution tableaux de bordsMISSIONS CONCERNANT LADOPTION ET LE SOUTIEN DES EQUIPES COMMERCIALES :Participer la conduite du changement des quipes autour du projet.a) Elaboration des supports de formationb) Participation lanimation du groupe des Keys users c) Rdaction denqutes de satisfaction utilisateursd) Participation aux formations des nouveaux entrantsMISSIONS CONCERNANT DE GESTION DE BASE DE DONNEES (ERP)Suivre les indicateurs de demandesGrer la base tiers Annonceurs et Agences (crations, modifications, mises jour aprs vrifications des donnes transmises afin dtre toujours conforme entre Siret et Raison sociale)Grer la base marques (cration, modifications, mises jour la demande des commerciaux ou selon les arrives de nouveaux mandats)Grer les affectations commerciales sur les tiers et les marquesFaire le lien avec Simba des tiers saisis dans Salesforce aprs vrification de doublons ou autres renseignements importants devant figurer dans la fiche tiers SimbaActuellement tudiant(e) au sein d''une cole de commerce en Master 1 ou 2 - Formation Marketing, vous justifiez dune exprience professionnelle (stage ou alternance) au sein d''un poste similaire. Vous possdez une comptence solide en communication et vous tes capable de communiquer de manire efficace avec des audiences varies. Vous avez une aisance rdactionnelle et vous matrisez les logiciels informatiques de gestion des contrats et des outils bureautiques (Pack Office). La connaissance des outils informatiques, digitaux (Pack office, Salesforce) serait un plus.De nature organis(e), autonome, rigoureux(se) et curieux(se), vous aimez le travail en quipe et le sens du service. Vous tes reconnu(e) pour votre capacit grer les priorits. Votre esprit de synthse font de vous la personne idale pour ce poste.Alors n''hsitez plus, postulez !Pourquoi nous rejoindre ?Travaillant au sein de MEDIATRANSPORTS, c''est intgrer un groupe en pleine volution dans le domaine de la Rgie Publicitaire, en bnficiant de nombreux avantages tels que :TltravailPrime de cooptationIntrt, participationAbondancePlan pargne GroupePlan pargne d''entreprise collectiveMutuelle/prvoyanceTravail domicile occasionnelRTT,...Viva La Diffrence !Cette philosophie de Publicis Groupe tmoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversit et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularits, sans distinction d''ge, de sexe, de couleur de peau, d''origine sociale, de religion, ou d''orientat