Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: vaud, schweiz , Vaud
En tant que technicien(ne) Hemmersbach, tu rends chaque jour heureux les utilisateurs d''entreprises renommes grce ton attitude aimable et comptente. Le contact direct avec la clientle avec des exigences varies dans le cadre du 2nd Level Support dcrit dj trs prcisment ton poste souhait.
Tes activits:
- Tu t''occupes de nos clients sur place et tu rsous leurs problmes de manire aimable et efficace
- Tu soutiens le support, l''installation et la configuration du matriel et des logiciels sur la base du plan d''action prdfini ou des processus existants
- Tu entretiens l''infrastructure locale (PC, ordinateurs portables, cbles, crans, smartphones, priphriques) sur l''ensemble du site du client
- Tu dcris ta dmarche et les solutions aux problmes de manire dtaille dans le systme de gestion des tickets et entretien la base de connaissances
- Tu participes la gestion du stock
- Tu travailles dans un environnement complexe qui exige de toi une grande fiabilit, une grande vigilance et un grand souci du dtail
- Tu travailles aussi bien en quipe que de manire autonome
- Tu toccupes des VIP avec la plus grande attention
Tu apportes:
- Apprentissage professionnel achev dans la branche IT ou formation quivalente
- 3 ans d''exprience professionnelle dans le support de deuxime niveau
- Connaissances techniques pour traiter les tickets pour les PC, les ordinateurs portables, les smartphones, les priphriques et les salles de runion
- Excellente connaissance technique des systmes d''exploitation standard tels que Windows, Android et iOS ainsi que Microsoft Office 365 et les outils dadministration
- Capacit rsoudre les problmes d''application ou rinstaller l''appareil (image, applications et donnes)
- Une connaissance courante du franais et un bon niveau d''anglais sont indispensables
- Grande initiative et sens du service
Nous te proposons:
- Un emploi sr dans une entreprise internationale en pleine croissance
- Des projets passionnants en rgie propre avec des dfis varis
- Une grande cohsion et une excellente ambiance de travail au sein d''une quipe sympathique
- Une communication directe et ouverte
- De l''espace pour vos propres ides et propositions d''amlioration ainsi que leur mise en uvre rapide en raison de nos voies dcisionnelles trs courtes
- Une entreprise qui ne se contente pas d''enregistrer un succs conomique constant, mais qui donne aussi un sens nos projets d''action directe : et
Est-ce que ces dclarations te correspondent?Alors tu peux nous et envoyer ta candidature.
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