Introduction:
La ligne de service Consulting & Solutions d Akkodis France renforce ses quipes en rgion et recrute un consultants technico-fonctionnel H/F en CDI en France.
Poste en hybride
Description de la mission :
-Dfinir les parcours, les process et les cas dusages en tant rsolument orient cration de valeur,
-Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorits et des contraintes exprimes par les quipes Client,
-Contribuer la formalisation de dossier de recommandations et llaboration de plan projets,
-Participer, en collaboration avec les reprsentants mtiers et lquipe de dveloppement, la conception de solutions adaptes mettre en uvre au regard des bonnes pratiques et des standards de la plateforme,
-Contribuer aux projets mens en mode Agile, dans le respect de la mthodologie et des rituels : rdaction des User Story et des critres dacceptation, participation la constitution des sprints,
-Participer au paramtrage de la Solution et aux travaux de configuration,
-Prendre en charge la validation fonctionnelle des dveloppements effectus,
-Participer llaboration des cas de tests fonctionnels partir des spcifications fonctionnelles,
-Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet.
-Apporter un support fonctionnel lquipe et aux utilisateurs.
Profil:
Vous avez une formation suprieure d''Ingnieur / Universit avec une orientation Relation Client ou Data Marketing ou issu(e) dune reconversion dans les mtiers du CRM.
Vous avez au moins 3 ans dexprience sur un poste similaire.
Vous tes idalement certifi(e) Admin 201
Vous bnficiez dune :
-Expertise en Salesforce Flow Builder: En tant que spcialiste, vous serez charg de concevoir et d''implmenter des solutions automatises qui accroissent l''efficacit oprationnelle et amliorent l''exprience utilisateur. Vous utiliserez le Flow Builder pour crer des processus automatiss qui transforment les oprations quotidiennes.
- Optimisation des Processus Mtier: Vous valuerez les processus existants et dvelopperez des stratgies d''automatisation en utilisant des flows pour simplifier, acclrer et fiabiliser les oprations mtier.
Informations complmentaires :
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines annes ?
Julie vous contacte pour changer sur votre projet professionnel
Vous changez ensuite avec un consultant expert sur les aspects techniques et les projets.
Akkodis est une entreprise handi-engage et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et la diversit. Tous diffrents, tous comptents !