Requirements: French
Company: Groupe INGENA
Region: le-de-France
En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l''un de nos clients vous :
- Participer la maintenance et au dploiement des solutions progicielles sur tagre dans le systme d information
- Participer au reporting de l activit du support fonctionnel
- Assurer un suivi rgulier des irritants et la rsolution des tickets ouverts par les utilisateurs
- Assurer le support fonctionnel des logiciels et progiciels utiliss dans le systme d information
- Participer aux tests et aux recettes des dveloppements spcifiques.
- Participer au maintien en condition oprationnelle des logiciels et progiciels utiliss
- Industrialiser et optimiser les logiciels et outils
- Tenir jour la documentation
- Reporting, prparation et animation des Comits de suivi
- Maintien de la qualit de service et de la satisfaction des utilisateurs
Comptences :
- Aisance technique requise (Bonne comprhension des architectures applicatives, SQL)
- Connaissance des outils Jira, Confluence serait un plus
- Autonomie et proactivit
- La connaissance du secteur de l''assurance est un plus
Groupe INGENA :
Le Groupe INGENA est spcialis en Conseil Mtier et en Intgration pour les marchs de lassurance, de la banque et de la Finance. INGENA intervient notamment sur les projets associs la Data, aux Risques et la Distribution.
Le groupe comprend galement la socit DRiMS spcialise en Finance de March.
Nos valeurs : Engagement, Intgrit et Bienveillance.
La mise en pratique du monde souhaitable, cest pour nous une entreprise co-responsable, thique, inclusive, sociale, soucieuse du bien-tre, de lvolution et de lpanouissement de ses quipes. Ce sont aussi des offres pour un monde durable comme la matrise des risques ou lESG.
Dans un esprit convivial et engag, nous faisons en sorte que chacun puisse tre acteur de lINGENA souhaitable.
Bureau Paris 9me (Mtro Le Peletier). Clients Paris ou trs proche banlieue.