Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Brussels , Brussels
Als charg.e des oprations logistiques werk je nauwsamen met het Belgische team, dat momenteel uit 3 personen bestaat.Je zorgt voor een vlotte uitvoering van transportopdrachten en dedagelijkse ondersteuning van onze chauffeurspartners. Meerspecifiek zullen jouw taken zijn: 1. Ontwikkelen en beheren van hetchauffeursnetwerk - Sourcing: je werkt samen met marketing aan dechauffeurswervingsstrategie op basis van operationele behoeften. -Onboarding: je begeleidt nieuwe chauffeurs van inschrijving tot huneerste opdracht, om een soepele en effectieve integratie tegaranderen. - Ondersteuning & animatie: je wordt hunbelangrijkste aanspreekpunt, om hen te informeren, te trainen, temotiveren en vragen te beantwoorden, ook over facturatie. 2.Cordineren van transportopdrachten - Planning en toewijzing: jeidentificeert en bevestigt de meest geschikte chauffeur voor elkeopdracht. - Operationele opvolging: je plant afspraken meteindklanten en zorgt voor een vlotte uitvoering van de ritten. -Omgaan met onvoorziene omstandigheden: Onderweg kunnen zich veelonvoorziene situaties voordoen! Je grijpt in bij problemen om sneloplossingen te vinden en ervoor te zorgen dat onze klant zo minmogelijk wordt benvloed. 3. Samenwerken met andere teams In eenlogica van continue verbetering en klanttevredenheid: - Je hebtdagelijks contact met de lokale sales en Customer Success Manager.- Je werkt regelmatig samen met de supportteams van hethoofdkantoor (Frankrijk): Product, Marketing, Group Project, HR,Finance Gelanceerd in 2012, Hiflow is een digitaal platformgespecialiseerd in de eenheidscar delivery, dankzij een grootnetwerk van onafhankelijke chauffeurs. We zijn de belangrijksteleverancier van vele bedrijven: leasingmaatschappijen,autoverhuurbedrijven, autofabrikanten, autodealers, enz. Bijv.Tesla, Europcar, Ayvens (Socit Gnrale), Arval (BNP),Stellantis. Leider in Frankrijk, aanwezig in Spanje, Belgi enItali, zijn we een belangrijke speler in de mobiliteitssector, eensector die volop in transitie is: digitalisering, toename vanverhuur en groei van elektrische voertuigen. In cijfers, Hiflow is:meer dan 300 grote klanten; meer dan 100.000 verplaatste voertuigenper jaar; meer dan 5000 actieve chauffeurs; Gelanceerd in 2020, deBelgische markt groeit snel. We versterken ons lokale team om detoename van activiteiten op te vangen, onze processen teoptimaliseren en de ervaring van onze klanten en partners teverbeteren. Deze functie staat centraal in de actie, metgevarieerde taken en mooie groeiperspectieven. Deze functie isgeschikt voor jou als: - Je bent zowel mondeling als schriftelijkvaardig in het Frans en Nederlands - Je hebt minimaal een gemiddeldniveau Engels, om te kunnen communiceren met onze internationaleteams - Je hebt ervaring in cordinatie, logistiek, klantenserviceof operationele ondersteuning - Je bent georganiseerd, reactief ennauwkeurig. - Je lost graag problemen op. - Je hebt een goed gevoelvoor relaties, en kunt je aanpassen aan je gesprekspartner. - Jehebt goede aanpassingsvermogen, en gedijt in dynamische omgevingen.Deze functie is niet geschikt voor jou als: - Je voelt je niet opje gemak aan de telefoon - Je hebt behoefte aan een zeergestructureerde omgeving Wervingsproces: - Sollicitatiegesprek metSolne (video-30 min) - Vakgesprek en praktijksituaties met Jean,internationaal directeur en Jens, Belgische sales (video-1 uur) -Cultuurfit met de rest van het team, om te zien of het klikt!(video of in persoon) - Referenties checken