Requirements: Dutch
Company: NLwerkt
Region: Huis ter Heide , Utrecht
Wat ga je doen?Ben jij enthousiast, proactief en heb je klantgerichtheid hoog in het vaandel staan? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team waar hostmanship centraal staat? Dan is het Klant- en Contactcentrum van de Koninklijke Marechaussee op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als medewerker van ons Klant- en Contactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ketenpartners. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en proactieve houding zorg jij voor een optimale klantbeleving. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning en denkt mee in oplossingen. Daarnaast krijg je de kans om je verder te ontwikkelen tot BOA (Buitengewoon Opsporingsambtenaar), waardoor je een essentile rol speelt in de afhandeling van Internetaangiftes en signaleringen.Wij bieden:Een uitdagende en afwisselende functie binnen een toonaangevende organisatieRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkhedenEen uitgebreid inwerktraject en de mogelijkheid om de opleiding tot BOA te volgenEen collegiale en ondersteunende werkomgevingWij vragen:Een enthousiaste en klantgerichte instellingUitstekende communicatieve vaardighedenProactieve houding en probleemoplossend vermogenBereidheid om de BOA-opleiding te volgen en succesvol af te rondenFlexibiliteit en teamgeestSolliciteren?Herken jij jezelf in deze beschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging bij de Koninklijke Marechaussee? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Stuur je CV en motivatiebrief zoals benoemd in de vacaturetekst en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team.Samen zorgen we voor een veilig Nederland, met hostmanship en klantgerichtheid als onze speerpunten!Koninklijke Marechaussee Dienstverlening met trots en integriteit.Wie zoeken weJe hebt een afgeronde MBO 3 opleiding;Je hebt een afgeronde BOA-opleiding of bent bereid om deze te behalen;Je hebt een afgeronde cursus telefonie of bent bereid om deze te behalen;Je hebt affiniteit met technologische en digitale ontwikkelingen;Je bent communicatief sterk, integer en stressbestendig;Je kunt goed analyseren en multi-tasken en bent nauwkeurig en klantgericht;Je bent dienstverlenend en hebt hostmanship hoog in het vaandel staan.Ervaring binnen het werken in een meldkamer is een pre, maar geen vereiste, jezelf herkennen in bovenstaand profiel en de juiste motivatie is het belangrijkste.Dit krijg je van onsSalarisniveau schaal 5Minimum salaris: 2.900 bruto per maandMaximum salaris: 3.700 bruto per maandContractduur 1 jaarMinimum aantal uren per week 32Maximum aantal uren per week 38Plaats Huis ter Heide, UtrechtOverige arbeidsvoorwaardenNaast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.De organisatie Ministerie van DefensieDefensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 56.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando''s (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.Voor Defensie is het helder: gelijke kansen voor iedereen en een open organisatie waar mensen zich prettig en veilig voelen. We zijn ervan overtuigd dat we met een inclusieve organisatie onze taak, Beschermen wat ons dierbaar is, het beste kunnen uitvoeren en voorbereid zijn op ontwikkelingen in maatschappij en de wereld. Als het gaat om de afkomst, geloofsovertuiging, sekse of gender van onze militairen en burgermedewerkers willen we zoveel mogelijk een afspiegeling zijn van ons veelzijdige land.De Koninklijke Marechaussee is een gendarmeriekorps: een politiekorps met militaire status. De medewerkers zijn zowel militair als politieman of -vrouw. De Marechaussee is in Nederland en we