Requirements: French
Company: Adecco Belgium
Region: Charleroi , Wallonia
Description de l''emploiOpportunit d''Emploi pour vous si vous tes bilingue Franais-Nerlandais sur Gosselies!
Vous recherchez un environnement stimulant o vos comptences linguistiques seront mises en valeur ? Nous avons une opportunit pour vous ! Nous sommes la recherche d''un(e) Conseiller(re) Clientle Inbound Bilingue Franais-Nerlandais pour rejoindre notre quipe dynamique au sein de notre client bas Gosselies.
Voici un aperu de vos futures responsabilits ;
- Gestion des appels entrants et des requtes des clients via diffrents canaux de communication (tlphone, e-mails, chat en ligne).
- Fourniture d''informations prcises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et nerlandophones.
- Prestation d''un service client de qualit suprieure en rpondant de manire professionnelle, courtoise et efficace aux questions et proccupations des clients.
- Rsolution proactive et rapide des problmes des clients.
- Identification des opportunits de vente et promotion des produits et services supplmentaires.
- Collaboration troite avec les quipes internes pour rsoudre les problmes complexes des clients.
Profil
Matrise impeccable du franais et du nerlandais l''oral et l''crit est essentielle.
Exprience pralable dans un rle similaire en service client, de prfrence dans un environnement multilingue.
Excellentes comptences en communication et en rsolution de problmes.
Capacit travailler de manire autonome et en quipe dans un environnement dynamique.
Orient(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de CRM.
Capacit grer efficacement le stress.
Offre
Avantages Offerts :
Contrat dure indtermine ds le dbut.
38 heures par semaine avec une certaine flexibilit.
Salaire conforme la CP 200 (chelle de rmunration 1, catgorie B).
cochques (montant proratis de 250).
Prime de langue mensuelle de 72.
Chques repas de 6.
Formation initiale de 7 jours (commenant le 12/02/24).
Environnement de travail dynamique et convivial.
Opportunit de travailler avec une clientle internationale diversifie.
Si vous tes passionn(e) par le service clientle et que vous souhaitez contribuer offrir une exprience exceptionnelle nos clients francophones et nerlandophones, n''hsitez pas nous envoyer votre CV accompagn d''une lettre de motivation ds aujourd''hui. Rejoignez notre quipe et faites partie d''une entreprise innovante o vos comptences seront pleinement valorises.