Added: 2025-05-28 14:47.00
Updated: 2025-05-30 03:10.10

Customer Services Manager Europe (H/F) (CDI)

Limours , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: THALES
Region: Limours , le-de-France

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent construire un avenir plus sr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L''intelligence humaine est le moteur derrire la technologie qui fait la renomme de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour rpondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous matrisons plus d''une centaine de disciplines, de l''optique la physique quantique, du traitement du signal la connectivit et l''intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c''est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrs et du dveloppement durable de nos socits. C''est donc tre au coeur d''une formidable aventure technique. Une attention porte l''quilibre des collaborateurs au service de leur russite. C''est pourquoi, notamment, nous nous efforons de crer un environnement de travail accueillant et d''accorder la flexibilit ncessaire l''quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet quilibre est essentiel votre panouissement et la russite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en quipe, ctoyer des experts et donc apprendre et dvelopper ses comptences en permanence tout en faisant bnficier le Groupe de son savoir-faire. C''est aussi la possibilit d''voluer, de changer de fonction ou d''activit, voire de pays.
Lieu : Limours, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spcialis dans trois secteurs d''activit : Dfense & Scurit, Aronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il dveloppe des produits et solutions qui contribuent un monde plus sr, plus respectueux de l''environnement et plus inclusif. Le Groupe investit prs de 4 milliards d''euros par an en Recherche & Dveloppement, notamment dans des domaines cls de l''innovation tels que l''IA, la cyberscurit, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte prs de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une russite porte par notre excellence technologique, votre exprience et notre ambition partage * Un package de rmunration attractif * Un dveloppement des comptences en continu: parcours de formation, acadmies et communauts internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l''quilibre des collaborateurs * Un engagement socital et environnemental reconnu Votre quotidien Situ 20mn du Ple technologique de Paris-Saclay, le site est l''un des plus grands centres d''excellence radars de surface. Nous contribuons dvelopper, concevoir, intgrer et tester des radars de surveillance ariennes ddis la dtection et l''identification de cibles. En charge de diffrents comptes clients, le Customer Services Manager porte de bout en bout la vente et la mise en oeuvre des services, depuis la capture besoin jusqu'' la vrification de l''efficacit des services dlivrs, afin de garantir la satisfaction du client. Axe business: Vous serez responsable du dveloppement et de l''augmentation du portefeuille de commandes de services pour le ple Air Forces en charge de la zone Asie. * Cartographier les besoins et processus de dcision clients * Identifier et faire remonter les besoins oprationnels et techniques des clients afin d''y rpondre * Grer le processus global de vente de la phase amont la signature du contrat, y compris les relations partenaires * Assurer la gestion financire des projets confis Axe pilotage de projet: Veiller la satisfaction du client en assurant un suivi du dploiement des prestations vendues (Coordination avec les quipes en charge de dployer les contrats...
Le profil recherch (comptences et l''exprience requises) est dtaill dans le Descriptif du poste ci-dessus.
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