Requirements: French
Company: Thinkmarket
Region: Paris , le-de-France
DESCRIPTIF DU POSTE En intgrant Thinkmarket, vousaurez lopportunit de diversifier votre expertise en travaillantdans diffrents secteurs dactivit : - Services Financiers &Transports - Services & Utilities - Media & Telecom - Luxe,Industrie & Retail Tout au long de votre exprience chezThinkmarket, nous vous accompagnerons dans votre monte encomptence pour vous permettre dvoluer vers un poste de Managerdexpertise ou Manager de comptes selon vos aspirations. Voustravaillerez en troite collaboration avec les Directeurs de pleset Managers du cabinet et assisterez nos clients dans toutes lestapes de leurs projets, depuis la dfinition de la stratgie(co-construction du contact plan, critre de ciblage, etc.) jusqu''la mise en uvre oprationnelle des campagnes Marketing etlanalyse de la data. Vous devrez tablir et maintenir une relationde confiance avec nos clients pour garantir une collaborationefficace et productive. Vous participerez aux missions chez nosclients pour lesquelles vous prendrez part aux problmatiques CRMsuivantes : Animation du contact plan - Dfinir et mettre en uvredes plans relationnels 360 pour crer une relation personnalise,unique et cohrente sur lensemble du parcours clients, avecintgration potentielle dun programme de fidlisation, permettantdintgrer les besoins des diffrentes quipes - Prioriser lescampagnes en fonction des enjeux business - tre force deproposition sur les critres de ciblage : veiller la bonnecommunication, au bon client, sur le bon canal, au bon moment Miseen place oprationnelle des campagnes - Crer la campagne dansloutil de gestion - Mettre en place le ciblage et les workflows decampagnes - Vrifier les contenus de communication(personnalisation client) avant envoi Optimisation des campagnes -Adopter une dmarche Test & Learn dans un enjeu damliorationcontinue de nos campagnes (programmation des messages, ciblage) -Analyser les KPIs cls de performance des campagnes EME etidentifier les zones doptimisation - Faire des recommandations dedispositifs pour amliorer la performance du plan CRM (en terme decontactabilit, de taux de retour, domni-canalit, etc.) etaccompagner le client dans leur mise en uvre - Mettre en place unedocumentation rpertoriant toutes les bonnes pratiques VOTREPARCOURS Vous tes diplm(e) dun BAC+5 en marketing et gestion,idalement au sein dune cole de commerce ou dingnieur. Pour unposte de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d''exprienceacquise l''issue de vos tudes lors d''un premier poste dans uncabinet de conseil ou dans une agence spcialise en CRM et / ou ausein d''une quipe CRM dans une entreprise. Vous tes reconnu(e)pour les qualits suivantes : - Vous avez une bonne expertise desoutils de Marketing Automation (Adobe Campaign, SFMC, etc.) et uneexpertise des enjeux CRM - Vous tes reconnu.e pour votre expertisedans la manipulation et linterrogation des bases de donnes etvotre expertise dans le domaine du data mining - Vous disposezdune importante sensibilit marketing et le sens de la relationclient, et vous tes passionn(e) par les enjeux de fidlisation etde personnalisation de lexprience clients - Vous maitrisez SQL -Vous avez une bonne comprhension des attentes clients et business- Vous tes rigoureux.se et faites preuve dune esprit analytique -Vous avez une bonne capacit de synthse et tes force deproposition - Vous avez de solides connaissances en Marketing etMarketing Direct - Vous maitrisez le Pack Office (Access, Excel)VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Un premier change tlphoniquedune vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist -Un entretien en visio avec la Directrice de la practice ExprienceClient, CRM & CX - Un entretien en prsentiel avec un Directeurassoci QUI SOMMES NOUS ? - Cr en 2011, Thinkmarket est uncabinet de conseil en business management lADN entrepreneurialcompos de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a ralisplus de 500 missions. - Thinkmarket est un cabinet expert destransformations business, ce que nous appelons Business Shift -Thinkmarket rapproche stratgie et projets / oprations pouraccompagner ses clients agir en stratge afin de les aider acclrer en se positionnant comme un partenaire plutt que commeun prestataire. - Notre quipe intervient auprs des DirectionsGnrales et Directions Business (marketing, relation client,distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...)auprs de grands comptes dans 13 secteurs dactivit diffrents(mdias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics) -Depuis 2017, Thinkmarket est labellis Happy@Work chaque anne,avec une note de 4,5/5 et mdaill or EcoVadis & Greenly pourses engagements RSE. - Thinkmarket est un cabinet indpendantdirig par 6 associs passionns VOS AVANTAGES - Une localisationen plein cur de Paris, prs de Saint-Lazare - Une politique detlt