Requirements: Dutch
Company: Innovatec Hatchery Automation
Region: Asperen , Gelderland
Ben jij een technisch talent met een passie voor klantgericht werken? In deze veelzijdige rol ben jij de schakel tussen onze Field service Commissioning engineers en klanten. Je biedt technische ondersteuning, cordineert het aftersalestraject en zorgt dat alles administratief op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde jij houdt het overzicht en denkt altijd een stap vooruit. Na jouw inwerkperiode word je o.A. verantwoordelijk voor de volgende taken: Technische ondersteuning bieden aan Field Service- Commissioning Engineers bij storingen; Aanspreekpuntzijn voor klanten bij technische en servicegerichte vragen; Adviseren vanklanten over spareparts en servicecontracten; Correct afhandelen van klachten in overleg met de leidinggevende; Uitvoeren en bewaken van het aftersalestraject; Opstellen en delen van bezoekverslagen na servicebezoeken; Opstellen vanoffertes voor service- en spare parts contracten; Bezoeken van klanten om saleskansen te signaleren en uit te breiden; Beheren en cordineren van lopende servicecontracten; Bijhouden vanhet verloop van serviceorders en levertijden bewaken; Verwerken vanklant- en projectinformatie in Ridder iQ; Bijwerken vantechnische documentatie na storingen of onderhoud; Dit benjij Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau met een voorkeur voor een technische achtergrond, bij voorkeur in de elektrotechniek. Met minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie weet je precies wat er nodig is om klanten optimaal te ondersteunen. Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Engels, bent klantgericht, resultaat gedreven en weet technische kennis effectief toe te passen. Je werkt graag samen, houdt het hoofd koel bij complexe vraagstukken en laat je niet uit het veld slaan. Ervaring met ERP-systemen is vereist; kennis van Ridder iQ iseen pr. Tot slot ben je bereid om (incidenteel) klanten in het buitenland te bezoeken. Werken bij Innovatec Werken bij Innovatec betekent werken met plezier en passie. Door de ruimte te krijgen om zelf met ideen te komen en ze uit te voeren, halen we het beste naar boven in onze mensen. Daarom voelt ons team zich betrokken bij de organisatie en zijn wij trots op ons werk. Deze trots leidt tot betere processen en tevreden klanten. En daar staan we voor! Uiteraard is dit nog niet alles en bieden wij je de volgende arbeidsvoorwaarden: Een veelzijdige functie voor 40 per week; Een salaris tussen 3.900,- en 4.900,- bruto per maand (o.B.V. een 40-urige werkweek); 27 vakantiedagen en 13 ADV- dagen (o.B.V. fulltime dienstverband) De keuze om je ADV om te zetten in extra salaris; Pensioen ondergebracht bij het PME; Reiskostenvergoeding van 0,23 per kilometer (boven de 10 kilometer woon/werkafstand), zonder gemaximeerd bedrag; Overige arbeidsvoorwaarden uit de Metalektro CAO. Innovatec volgt deze CAO Enthousiast geworden? Wij ontvangen graag jouw CV en eventuele motivatie via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze HR Manager Tess Rdel via + 316 45 14 57 12. Wij vullen de vacature in door middel van onze eigen wervingsinspanningen en maken geen gebruik van een wervingsbureau.