Requirements: French
Company: Experis France
Region: Bordeaux , Nouvelle-Aquitaine
Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateurs pour son agence bordelaise ! YOUR DAILY LIFE Vous prparez et ralisez les dploiements d''applications chez nos clients, en environnement de test et de production.Vous contribuez aux projets de migration et d''volution des infrastructures existantes.Vous validez les prrequis techniques et assurez le bon droul des interventions.Vous communiquez de manire proactive avec les clients pour garantir un passage fluide la phase d''exploitation.Vous rdigez la documentation associe (procdures, comptes rendus, etc.).Vous participez l''amlioration continue des processus (automatisation, scurisation, supervision).Vous apportez un soutien technique de niveau 2 via un outil de ticketing.Vous contribuez l''intgration client aux cts des Customer Success Managers.Vous configurez et supervisez les comptes clients dans les outils applicatifs.Profil candidat:Technical skills Nous recherchons : Une solide matrise des environnements Linux (RHEL/Oracle Linux), avec idalement des bases sur systmes Microsoft.Des connaissances sur les bases de donnes Oracle, MySQL ou SQL Server.Une bonne comprhension des enjeux client et de la gestion de projet.Des comptences ou un intrt pour les technologies comme JBoss/Wildfly, Tomcat, Citrix, AppliDis, ou LiberTP sont un vrai atout. Soft skills Esprit d''analyse : pour comprendre les environnements clients et anticiper les problmes techniques.Sens de la communication : pour changer efficacement avec les clients et les quipes internes.Autonomie : pour mener des interventions techniques en toute fiabilit.Rigueur : dans le respect des procdures, la rdaction de documentations et la gestion des configurations.Ractivit : pour grer les imprvus techniques et assurer un support de qualit.Curiosit : pour s''adapter des technologies varies et progresser en continu.Esprit d''quipe : essentiel dans un environnement collaboratif et orient projet.