Requirements: Italian
Company: AXA
Region: Pavia , Lombardia
In AXA ci impegniamo ogni giorno per promuovere un ambiente di lavoro aperto ed inclusivo in cui il rispetto della persona un valore imprescindibile. Valorizziamo l''unicit di ciascun individuo e ci impegniamo ogni giorno a proteggere ci che conta, garantendo uno spazio in cui tutte le persone possano sentirsi accolte, coinvolte e nelle condizioni di esprimere al meglio il proprio potenziale. In questo contesto, siamo alla ricerca, presso la nostra sede di Milano, di talenti appartenenti alle categorie protette per il ruolo di Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria da inserire in AXA Caring, societ del Gruppo AXA che gestisce le soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con lobiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato. Il/La candidato/a selezionato/a avr la possibilit di lavorare allinterno di un contesto dinamico ed in crescita, impegnato ad assicurare leccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.Principali attivit:Apertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativaValutazione tecnica dei sinistri con interazione con consulenti medici ove necessarioVerifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzioneGestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione)Attivit di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclamiAttivit di contatto telefonico con assicurati, broker o agentiCompetenze richieste:Laurea preferibilmente in GiurisprudenzaPreferibile precedente esperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta.Ottime doti relazionali e di problem solvingAttitudine allinnovazione, alla customer care e al lavoro per obiettiviOttima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power PointConoscenza della Lingua IngleseIl nostro PurposeAgiamo per il progresso dell''umanit, proteggendo ci che conta.Inclusion & Diversity & WellbeingAXA in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignit e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.Scegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Ad esempio:Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevenzione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il benessere in ufficio / Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins / Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialit / e molto altro!