Requirements: Dutch
Company: Experis
Region: Ghent , Flanders
Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren. Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk. B2B Telecom Support Word de eind-tot-eind schakel tussen onze klant en een portfolio van zakelijke klanten (large accounts): vanaf het ondertekenen van het contract, tot de kwaliteitscontrole en configuratie, tot het einde van de klantcyclus. Interageer op een proactieve manier met de klant wanneer mogelijk. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Beantwoorden van inkomende oproepen, uitgaande oproepen doen en e-mails behandelen van toegewezen klanten Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen met inachtneming van KPI''s, indien nodig doorverwijzen naar het Back Office team afhankelijk van de behoeften van de klant. Ervoor zorgen dat de SLA die met de klant is ... Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carriretips op StepStone.be! NEUV1_BE