Standort: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland
We say HI* Herzlich willkommen im Thales Team!
*Human Intelligence
Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit fhrenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identitt und Sicherheit. In einer Welt voller Unwgbarkeiten sorgen wir dafr, dass unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden mit Zuversicht und in Sicherheit neue Wege gehen knnen. Fr eine Zukunft, der wir alle vertrauen knnen.
Say HI* zu deiner Karriere als
Head of Customer Service (w/m/d)
am Standort Bern #LI-HYBRID
In Bern/Thun erwarten dich Trainings- und Simulationslsungen fr Streitkrfte zu Land, zu Wasser und in der Luft, fr Polizeibehrden und fr Hubschrauberbetreiber weltweit. Hier bist du richtig, wenn du gemeinsam mit uns die live und virtuelle Ausbildungssysteme weiterentwickeln und mitgestalten willst. Werde Teil des Thales-Expertenteams bei einem der fhrenden Anbieter fr Training & Simulation in Europa.
Wir freuen uns auf dich!
Deine Mission
Fachliche, personelle und finanzielle Fhrung des Aufgabenbereichs mit den Verantwortungsbereichen Systemmanagement, Konfigurationsmanagement, Changemanagement und der Elektronikwerkstatt
Verantwortung fr die Erarbeitung von Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen CS, Projektmanagement, Vertrieb sowie Engineering
Kostenstellenleitung: Planung, Rekrutierung, Frderung und Untersttzung der personellen Ressourcen im Rahmen des Budgets und der Unternehmensplanung
Du untersttzt den Aufbau und die Weiterentwicklung des internationalen Service Produktportfolios durch die Mitarbeit in verschiedenen Fachgremien
Begleitet mit seinem Bereich die Weiterentwicklung der Organisation in die digitale Zukunft
Du untersttzt das System Management bei der kommerziellen Abwicklung und verantwortest das entsprechende Reporting
In dieser vielseitigen Funktion arbeitest Du innerhalb deines Aufgabenbereiches mit hoher Selbststndigkeit, Eigenverantwortung und entsprechender Kompetenz. Dank deiner Begeisterung fr die Elektronik und deinem technischen Know-how leistest Du einen wichtigen Beitrag zum internationalen Erfolg des Unternehmens.
Darauf freuen wir uns
Ausbildung und Erfahrung:
Neben einem Fachausweis in Elektronik oder Informatik (HF/FH) und einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung verfgst du ber mehrjhrige Fhrungs- und Berufserfahrung in einer hnlichen Funktion oder einem verwandten Berufsfeld.
Du hast deine konzeptionellen Fhigkeiten mit weitsichtigen Entscheidungen unter Beweis gestellt und bringst einen entsprechenden Leistungsausweis mit.
Kommunikationsstrke und soziale Kompetenz:
Du bist ein zuverlssiger, ehrgeiziger und verantwortungsbewusster Hands-on-Typ mit Durchsetzungsvermgen, der sich in einer ausgeprgten Allroundfunktion wohl fhlt.
Du verfgst ber Verhandlungsgeschick und hast bereits umfangreiche Erfahrungen in der Verhandlungsfhrung mit Kunden und Auftraggebern gesammelt.
Du gehst auf Menschen zu, nimmst eine Fhrungsrolle ein und kannst andere begeistern.
Du beherrschst die Deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und kommunizierst auch in Englisch adressatengerecht.
Du hast eine positive Einstellung zum militrischen Umfeld.
Das erwartet dich am Standort Bern
Flexibles und mobiles Arbeiten ohne Kernarbeitszeit | Teilzeitmodelle zur Frderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben | Aktienbeteiligungsprogramm Sharing Thales | Zuwendungen fr besondere Anlsse | Internationale Entwicklungsmglichkeiten innerhalb des Thales Konzerns | Umfangreiche Weiterbildungsmglichkeiten im Thales Learning Hub | Regelmssige Entwicklungsgesprche | Vorteilsplattform mit Mitarbeitendenvergnstigungen | Kostenlose Kalt- und Warmgetrnke | Bezahlte Prmien fr Unfall- und Krankentaggeldversicherung | Du-Kultur ber alle Stufen.
Fr unsere 77000 Mitarbeitenden in 68 Lndern erffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermglichen kreative Freirume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Mitarbeiterfhrung treten wir aktiv fr Diversitt ein.
Say HI* Dein Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Vernderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexitt von heute mit den branchenfhrenden Technologien von morgen zu begegnen. Bist du dabei? Deine Ansprechp