Requirements: French
Company: Challenge Recrutement
Region: Toulouse , Occitanie
La socit : Vous rejoindrez une entreprise franaise dimension internationale, incontournable dans lunivers dutextile promotionnel et professionnel. Leader sur son march, notreclient affiche une croissance constante et un chiffre daffairessuprieur 250 millions deuros. Innovation, qualit de service etesprit dquipe sont les piliers de sa russite. Dans le cadre durenforcement du service Support Client, nous recrutons un.eGestionnaire ADV pour accompagner les quipes commerciales terrainet garantir un service client de qualit. Ce qui fait la diffrence: Une entreprise leader dans son domaine, agile et endveloppement permanent, Un environnement de travailbienveillant, fond sur lesprit collectif et lentraide, Un rlecentral dans la relation client et lanimation commerciale, Deschanges quotidiens avec des interlocuteurs varis (commerciaux,clients, transporteurs, logistique). Mission et enjeux du poste :Rattach.e au Responsable Service Client, vous serez amen intervenir au sein du service Support Client de quinzecollaborateurs. Vous serez linterlocuteur.trice privilgi.e dunou plusieurs Commerciaux rgionaux, tout en collaborant troitementavec lensemble de lquipe ADV. Vous accompagnerez les clientstout au long du processus de commande : conseil sur les produits,disponibilit, suivi des commandes, ajustements, traitement deslitiges ou retards. Vous veillerez entretenir une relation dequalit et faire preuve de ractivit face aux imprvus. Au-delde ces premires missions, vous aurez la responsabilit dunportefeuille denviron 500 clients, votre rle sera alors de lesrelancer dans le but de recrer un contact de rgulier et deproximit. Lactivit de la socit, partiellement lie delvnementiel, implique une forte ractivit et une grandeproximit avec les clients. Dans ce rle transverse, vous serez enlien troit avec plusieurs services internes, favorisant une visionglobale de lactivit et une monte en comptences rapide.Conditions et avantages : Poste en CDI, 39H, statut ETAM Rmunration : 30K - 32K fixe annuel brut Prime dintressement: 10% du salaire annuel brut en moyenne Avantages : ticketsrestaurant (10), mutuelle 70%, chques cadeaux. Le profilrecherch : De formation Bac+2 minimum, vous justifiez duneexprience confirme sur un poste similaire en ADV, service clientou support commercial. laise dans les changes tlphoniques,vous savez crer une relation fluide, professionnelle et durableavec vos clients. Rigueur, ractivit et sens du collectif serontvos meilleurs atouts pour russir dans cette fonction stratgique.La matrise de langlais ou une apptence pour lunivers textileest un plus, mais non obligatoire. Pour le processus derecrutement, vous changerez dans un premier temps avec l''quipeChallenge avant de rencontrer votre futur employeur. Nous nousengageons garantir la confidentialit de votre candidature et faire preuve de ractivit dans le processus derecrutement.