Requirements: French
Company: Volkswagen
Region: Chrisy , Hauts-de-France
Prsent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles runit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.Il compte aujourdhui plus de 600 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines dactivit.Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualit, de savoir-faire.Entrer dans lunivers Lecluse Automobiles, cest vouloir contribuer activement son dveloppement.----------------------------------------Dans le cadre de notre dveloppement, notre concession Volkswagen Dreux (28) recrute un(e) Secrtaire Aprs-vente Automobile H/F, en CDI.{{ Dure : 39h du lundi au vendrediRmunration selon exprience Avantages : mutuelle, participation, CSE, primesPrise de Poste : ds que possible}}Ce que nous vous offronsDot(e) dun fort esprit commercial et de grandes qualits relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activits du service aprs-vente ainsi que le commercialisation des produits et services l'aprs-vente.Au sein de notre entreprise, vous aurez diffrentes responsabilits, notamment :- Grer les appels entrants- Prendre les rendez-vous- Assurer la bonne ralisation des ordres de rparation, du chiffrage et de la facturation- Accueillir et conseiller les clients du service aprs-vente- Raliser les activits visant au dclenchement des processus de maintenance, la restitution des vhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services l'aprs-vente- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client - Contribuer lamlioration des indicateurs qualit et satisfaction clientListe non exhaustiveProfil recherch Vous bnficiez dune premire exprience russie sur ce type de fonction, idalement dans le secteur de lautomobile.Votre sens de la clientle et votre got du service sont vos atouts.Organis(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez grer les priorits et respecter les dlais. Vous tes laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.Si vous avez le got du challenge, la passion de l'automobile et une exprience dans la fonction, rejoignez-nous ! VWAPV