Requirements: French
Company: Groupe actual
Region: ile-de-france, fr , le-de-France
Actual recherche pour son client d''un Manager service client qui aura pour mission laccompagnement, le contrle de lactivit et lanimation dune quipe de chargs dassistance. Contrler la qualit de service par des coutes et coaching, Raliser des suivis et rapports des rsultats priodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels...), Assurer un week-end de travail par mois Contrat : CDI Mutuelle, Tickets restaurant, Navigo Dot(e) d''un Bac Bac + 2 vous possdez au moins 2 ans d''expriences dans lencadrement dquipe en centre dappels, orient vente distance, par tlphone. Vous matrisez le Pack-Office. Votre apptence naturelle pour le management vous permet de faire progresser vos collaborateurs. Vous bnficiez galement d''un accompagnement sur-mesure grce une formation de qualit.