Requirements: Italian
Company: MAW
Region: Rome , Lazio
MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, polo di Romaseleziona per importante azienda cliente un/una Addettoall''Assistenza Software Contabilit. La risorsa si occuper difornire supporto tecnico e funzionale ai clienti che utilizzanosoftware gestionali per la contabilit. Il ruolo prevedelinterazione con utenti finali, lanalisi e la risoluzione diproblematiche software, nonch la formazione e consulenza sullefunzionalit del sistema. Responsabilit: -Fornire assistenzatecnica e funzionale ai clienti su software di contabilit egestione finanziaria. -Analizzare e risolvere problematichesegnalate dagli utenti, garantendo un supporto tempestivo edefficace. -Gestire richieste di assistenza via telefono, e-mail oticketing system. -Formare i clienti sullutilizzo ottimale delsoftware e sulle nuove funzionalit. -Collaborare con il team disviluppo per segnalare eventuali bug o suggerire miglioramenti.-Redigere documentazione e FAQ per migliorare l''autonomia degliutenti. Requisiti: -Diploma in Ragioneria o Laurea in Economia,Informatica, o discipline affini. -Esperienza pregressa inassistenza clienti su software gestionali, preferibilmente inambito contabile. -Conoscenza dei principi di contabilit generalee bilancio. -Ottima capacit di problem solving e gestione dellepriorit. -Buone doti comunicative e attitudine al customerservice. -Familiarit con sistemi di ticketing e strumenti disupporto remoto. -Conoscenza di specifici software gestionali (es.Zucchetti, TeamSystem, SAP, ecc.). -Esperienza in formazione etraining a utenti finali. Lannuncio rivolto ad ambo i sessi(D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dallart. 10del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggerelinformativa sulla privacy ai sensi dell''art. 13 e art. 14 delRegolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot.1131-SG del 29/11/04.