Requirements: French
Company: Adecco
Region: Charleroi , Wallonia
Opportunit Incroyable en CDI au sein de notre Service Clientle Bilingue Franais-Allemands Gosselies!
Vous avez une passion pour le service clientle et vous parlez couramment franais et allemand ? Nous avons une opportunit excitante qui vous attend ! Nous recherchons un(e) Conseiller(re) Clientle Inbound Bilingue Franais-Allemand pour rejoindre notre quipe dynamique chez l''un de nos clients bas Gosselies.
Voici un aperu de vos futures responsabilits Exaltantes :
- tre la premire ligne de contact pour les clients via divers canaux (tlphone, e-mails, chat en ligne) et rpondre leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie.
- Fournir des informations claires et prcises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et germanophones.
- Dpasser les attentes des clients en offrant un service exceptionnel et en rsolvant efficacement leurs problmes.
- Identifier les opportunits de vente et promouvoir nos produits et services complmentaires pour amliorer l''exprience client.
- Travailler en troite collaboration avec les quipes internes pour rsoudre les problmes complexes des clients.
ProfilMatrise impeccable du franais et de l''allemand, l''crit et l''oral, est indispensable.
Exprience antrieure dans un rle similaire en service clientle, de prfrence dans un environnement multilingue.
Excellentes comptences en communication et en rsolution de problmes.
Capacit travailler de manire autonome et en quipe dans un environnement dynamique.
Orient(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de CRM.
Capacit grer efficacement le stress.
OffreAvantages Exceptionnels :
Contrat dure indtermine ds le dbut.
Travail temps plein avec une certaine flexibilit.
Salaire comptitif conforme la CP 200 (chelle de rmunration 1, catgorie B).
cochques d''une valeur de 250 (au prorata).
Prime de langue mensuelle de 72.
Chques repas d''une valeur de 6.
Formation initiale de 7 jours.
Environnement de travail dynamique et convivial.
Opportunit de collaborer avec une clientle internationale diversifie.
Si vous tes passionn(e) par le service clientle et que vous souhaitez faire partie d''une entreprise innovante o vos comptences seront pleinement valorises, n''hsitez pas nous envoyer votre CV accompagn d''une lettre de motivation ds aujourd''hui. Rejoignez notre quipe et participez offrir une exprience exceptionnelle nos clients francophones et germanophones.
J''attends votre cv avec impatience via le lien "postuler" ou par mail : vanessa.bourguignon@adecco.be
Merci, trs bientt, Vanessa Bourguignon.