Requirements: Dutch
Company: Vivaldis
Region: Herent , Flanders
FunctieVoor een parkeerbeheerder in Herent zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de klantendienst.Wat zal je doen:Je ondersteunt en cordineert een team van 3 collega''s.Als verantwoordelijke klantendienst in het hoofdkantoor ben je ook het aanspreekpunt voor collega''s op andere locaties.Je staat in voor de opleiding van nieuwe medewerkers en zorgt dat ze zich snel thuis voelen.Zowel telefonische als schriftelijke klachten behandel je.Daarbij werk je ook mee aan de opvolging van dossiers.Dagelijkse opvolging incasso van moeilijker klantendossiersInvorderingsdossiers opvolgenInteractie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.ProfielBen jij de ideale leidinggevende van dit kleine maar toffe team?Je behaalde een Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.Jouw mondelinge en schriftelijke communicatie is duidelijk en gestructureerd.Je bent tweetalingNederlands-Frans. Ook in hetEngelskan je vlot communiceren.Als verantwoordelijke van de klantendienst werk jijklantgerichten blijf je rustig, ook als de klant niet tevreden is.Collegas kunnen op je rekenen.Verantwoordelijkheidszin en maturiteit zijn belangrijk in de job.Je bent al eerder leidinggevende geweest van een team.MS Office, meer bepaaldExcel, is appeltje eitje voor jou.Je beschikt over eenrijbewijs B.Wat je van ons krijgtWat zijn de voordelen aan werken bij deze werkgever in Herent?Dit is een functie volafwisselingmet veelverantwoordelijkheidenruimte voor initiatief.Een team dat klaar zal staan om jou met open armen te ontvangen.Je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals:MaaltijdchequesEcochequesGroepsverzekeringVers fruitJe werkt elke dag van 9u tot 17u45.Klinkt dit als jouw droomjob?Solliciteer dan nu online of door je cv te mailen naar leuven@vivaldisoffice .be