Requirements: Dutch
Company: Team Bliss
Region: Leiden , South Holland
Wie zijn wij?
Wij zijn Bliss. Met liefde en daadkracht helpt Bliss organisaties succesvol te veranderen en innovaties te realiseren. Onze Bliss*ers maken veranderprocessen behapbaar en krijgen de handen op elkaar. We geven organisaties, mensen en verandertrajecten de aandacht die ze nodig hebben. Voor de uitbreiding van ons jonge, snel groeiende team zijn we op zoek naar een accountmanager die ons komt versterken en onze klanten en consultants faciliteert en ontzorgt.
Bliss is ontstaan vanuit de overtuiging dat het behalen van resultaten en het hebben van plezier hand in hand gaan. Wij geloven dat dit wordt bereikt door het zijn van een engineer van je eigen bestaan: het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen levensgeluk. In lijn met deze filosofie is Bliss ingericht volgens de principes van Holacracy. Onze werkprocessen zijn georganiseerd in zelfsturende cirkels die gericht zijn op het realiseren van output in plaats van traditionele functies, afdelingen en een top-down hirarchie.
Als Accountmanager Matching ben jij de schakel tussen onze klanten en consultants. Naast het beheren en verder uitbouwen van bestaande accounts, ligt jouw focus ook op het blij maken van onze klanten door hen altijd klantgerichte kwaliteit te leveren op de opdrachten die met door jou worden ingevuld. Je bent dus blijvend betrokken. Jij zorgt ervoor dat onze klanten tevreden blijven door steeds de juiste match te maken tussen hun behoeften en de consultants.
Wij zijn gespecialiseerd in verandermanagement, en als matching accountmanager ben je gepassioneerd over de inhoud van dit vak. Je denkt graag met onze klanten mee om strategien om te zetten in duurzame projecten. Je begrijpt de verschillende rollen en profielen die bij de openstaande posities horen en weet precies welke consultant het beste aansluit. Daarnaast ondersteun je onze consultants bij hun voorbereiding op sollicitatiegesprekken, zodat ze goed voorbereid de deur uit gaan.
Wat ga je doen?
- Je bent een schakel tussen de (freelance) consultant en de klant en zorgt dat concrete vragen worden ingevuld: welke consultant past het beste bij welke opdracht en maakt hierin de beste match;
- Tijdens het matchingsproces ben jij het eerste aanspreekpunt van de (freelance) consultant en zorg jij ervoor dat deze weet wat er van hem of haar verwacht wordt;
- Je monitort opdrachten bij klanten naar tevredenheid en stuurt deze bij waar nodig;
- Je onderhoudt het contact met de klanten in jouw portfolio;
- Je kunt alles uit een gesprek halen. Je ontdekt de vraag achter de vraag;
- Je ontdekt welke klanten onze diensten het hardst nodig hebben;
- Je benut commercile kansen in je eigen netwerk en bij jouw klanten: je komt in contact met nieuwe potentile opdrachtgevers binnen huidige klanten;
- Je bedenkt hoe de dienstverlening bij klanten nog beter kan en je voert je goede ideen ook uit;
- Je draagt de verantwoordelijkheid voor het verder uitbreiden en warmhouden van onze freelance community.
Wij zoeken iemand met:
- Ervaring met accountmanagement, bij voorkeur in de uitzend- of detacheringsbranche.
- Affiniteit met het matchen van kandidaten op functies en rollen.
- Passie voor verandermanagement en het creren van duurzame oplossingen.
- Het vermogen om klantrelaties te onderhouden en verder uit te bouwen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
- Je hebt zelfstartend vermogen en je kan zelfsturend aan de slag gaan;
- Je kent het reilen en zeilen van een big corporate n je voelt je als een vis in het water in de chaos van een scale up.
- Je vindt het leuk om strategisch mee te denken maar staat ook met de voeten in de klei en voert de operationele taken uit.
Wat bieden we je?
- Marktconform salaris (afhankelijk van je ervaring tussen de 3.750 en 5.250);
- De mogelijkheid om hard- en soft skills te ontwikkelen bijvoorbeeld in de vorm van coaching, groeidagen en/of het behalen van certificaten.
- Een geweldig team, doordat we als Bliss*ers de verantwoordelijkheid nemen voor een goede sfeer waarin we het gezellig hebben en elkaar helpen.