Posicin : Club Manager (Gerente del Club de Pdel)
Ubicacin : Catalua
Reporta a : Director Operaciones
Tipo de contrato : Tiempo completo
Resumen del puesto :
El Club Manager de un club de pdel es el responsable de la gestin integral del club, supervisando todas las operaciones diarias, optimizando los ingresos, y asegurando una excelente experiencia para los clientes y usuarios. El gerente es la cara visible del club y lidera el equipo en reas clave como el servicio al cliente, la gestin de eventos, el control financiero y el mantenimiento de las instalaciones. Adems, se encarga de crear estrategias para el crecimiento del club, coordinando las actividades y manteniendo la relacin con proveedores, patrocinadores y colaboradores externos.
Responsabilidades clave :
Gestin operativa : Supervisar todas las actividades del club, incluyendo reservas de pistas, organizacin de clases, torneos y eventos, asegurando que todo funcione sin contratiempos.
Gestin del equipo : Dirigir y coordinar el trabajo del personal del club, como entrenadores, personal de mantenimiento, administrativos y atencin al cliente, asegurando un ambiente de trabajo positivo y motivador.
Servicio al cliente : Garantizar un alto nivel de satisfaccin del cliente, resolviendo dudas y reclamaciones, y creando una experiencia agradable para los clientes.
Desarrollo de estrategias comerciales : Crear e implementar estrategias para incrementar el nmero de clientes, fomentar la participacin en actividades y maximizar los ingresos a travs de la explotacin de todas las unidades de negocio del club (escuela de pdel, ligas, torneos, eventos).
Gestin financiera : Controlar los ingresos y gastos del club, supervisar los presupuestos y asegurar que las operaciones sean rentables.
Marketing y promocin : Colaborar en el desarrollo y ejecucin de campaas de marketing y acciones promocionales para atraer nuevos clientes, generar ingresos adicionales y mejorar la visibilidad del club en el mercado.
Organizacin de eventos : Supervisar la planificacin y ejecucin de eventos deportivos y sociales, como torneos, ligas, campeonatos y actividades recreativas, asegurando su xito y alineacin con los objetivos del club.
Relaciones con proveedores : Gestionar relaciones con proveedores y patrocinadores, negociando contratos y asegurando el suministro de productos y servicios necesarios.
Mantenimiento de las instalaciones : Asegurar que las pistas de pdel y las instalaciones del club estn siempre en condiciones ptimas, coordinando las reparaciones y el mantenimiento preventivo.
Cumplimiento normativo : Garantizar que el club cumpla con todas las normativas locales y reglamentaciones, tanto a nivel deportivo como de seguridad.
Requisitos : Formacin :
Grado en Administracin de Empresas, Gestin Deportiva, Marketing o afines (preferiblemente).
Formacin complementaria en gestin de instalaciones deportivas o gestin de eventos (deseable).
Experiencia :
Experiencia mnima de 3 aos en un puesto similar, preferiblemente en la gestin de clubes deportivos o de ocio.
Conocimiento profundo del mundo del pdel y de la industria deportiva.
Habilidades :
Excelentes habilidades de liderazgo y gestin de equipos.
Capacidad para planificar y ejecutar estrategias comerciales y de marketing.
Competencias en gestin financiera, incluyendo la elaboracin y control de presupuestos.
Fuertes habilidades de comunicacin y negociacin.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presin.
Idiomas :
Dominio de Cataln y Espaol (obligatorio). Otros idiomas : Ingls (deseable).
Competencias clave :
Capacidad para gestionar mltiples tareas y prioridades.
Orientacin al cliente y a la mejora continua.
Habilidad para trabajar de manera autnoma y en equipo.
Pensamiento estratgico y proactividad para la toma de decisiones.
Conocimiento tcnico en mantenimiento de instalaciones deportivas (deseable).
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