Requirements: French
Company: Generali France
Region: Nantes , Pays de la Loire
GeneraliAvec plus de 70 millions de clients et un chiffre daffaires de 82,5 milliards deuros en 2023, Generali est lun des leaders de lassurance et de la gestion dactifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaons la durabilit au cur de notre stratgie.Vos missionsEn qualit de Conseiller Client Fidlisation, vous exercez votre activit au sein de lOrganisation de Fidlisation afin daccompagner le Rseau Salari Generali et ses Conseillers Commerciaux dans son action de fidlisation par la prise de contact tlphonique directe avec les clients.Vous travaillez en lien troit avec les Conseillers Commerciaux du rseau et contribuez directement aux rsultats commerciaux en ralisant des rendez-vous qualifis et des ventes.Vos activitsVous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifis pour leur compte.Vous ralisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez la satisfaction des clients.Vous ralisez des ventes additionnelles par tlphone (assurance habitation, assurance auto, Garantie Accident de la Vie)Vous participez des campagnes dinformation et menez des appels NPSVous effectuez la mise jour des informations lies la connaissance client au sein du CRM.Qualits associes :Comptences transverses :Qualit dexpression,Sens de la relation client et du service,Sens et aisance relationnelle,Grande qualit dcoute,Capacit travailler en quipe sur une plateforme tlphoniqueSens dvelopp de lthiqueQualits mtier :Esprit dinitiative et de conqute avec lenvie de vous investir dans un nouveau challenge commercial.Agilit avec loutils informatique et tlphoniqueMatrise des techniques de vente distanceVolont de contribuer au dveloppement dune activit dans un environnement taille humaine.Avantages lis au poste :Rmunration attractive jusqu 29 400 euros brut annuel (Fixe + variable)Equilibre vie professionnelle/vie personnelle : 35 h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT/mois50% prise en charge des transports en communPrise en charge hauteur de 60 % des tickets restaurant (ticket de 9.20 euros/jour)Mutuelle de GroupeParticipation et intressementComit dentrepriseUne exprience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est demande.Vous bnficierez dune formation initiale aux produits dassurances commercialiss par Generali.