Requirements: Italian
Company: Groupe Clarins
Region: Bologna , Emilia-Romagna
La figura dellOrder Specialist si occupa di eseguirele operazioni riguardanti la gestione e il controllo degli ordini edei resi; ha un contatto diretto con i clienti. Si occupa anchedelle attivit legate al customer care service, eseguendo tutte leoperazioni riguardanti la gestione e il controllo delleproblematiche relative agli ordini. Responsabile gerarchico: SalesAdministration Manager RUOLO E AREA DI RESPONSABILITResponsabilit primarie: Controllo e gestione degli ordiniricevuti da agenti/ Stores/Boutiques; Inserimento manuale diordini vendita/gratuiti; Controllo delle condizioni commercialivigenti; Trasferimento degli ordini; Gestione dei resi eregistrazione contabile degli stessi; Raccolta delle segnalazioniricevute da clienti/agenti; Gestione e controllo di tutte leproblematiche relative alle spedizioni; Gestione smarrimentispedizioni, consegne colli non integri e/o giacenze pressotrasportatore; Esecuzione dei movimenti contabili (reintegri,note accredito-addebito, prenotazioni ritiri corrieri); Verificadelle richieste resi relativamente a referenze, codici EAN eindicazioni anagrafiche; Verifica la correttezza dei prezzi dirientro merce/abbattimenti applicati. PROFILO DEL CANDIDATO Background che include anni totali di esperienza - Esperienzapregressa nel settore vendite e inserimento ordini/resi; -Conoscenza delle regole generali della contabilit. Competenzetecniche - Ottima conoscenza del pacchetto Office Lingue -Conoscenza della lingua inglese; - Gradita conoscenza della linguafrancese. Competenze trasversali e di leadership - Doti diprecisione e di affidabilit; - Capacit di lavorare in gruppo; -Capacit di coordinamento le funzioni aziendali collegate; -Precisione e affidabilit.