Requirements: Dutch
Company: Vivaldis
Region: Ronse , Flanders
FunctieVoor onze klant in de regio van Ronse, zoeken wij een inbound sales medewerker in specialisatie van klantbehoud. Enkele van je taken: Actief klantcontact: Je neemt proactief contact op met klanten die overwegen hun samenwerking met ons te beindigen en onderzoekt hun beweegredenen. Luisteren en adviseren: Je gaat in gesprek met klanten, luistert naar hun zorgen en biedt op maat gemaakte oplossingen aan om hun vertrouwen te herstellen. Maatwerkvoorstellen: Je werkt gepersonaliseerde voorstellen uit en overtuigt klanten om hun samenwerking voort te zetten. Strategisch meedenken: Je draagt bij aan het optimaliseren van klantbehoud door trends en klantfeedback te analyseren en verbeterpunten te signaleren. Samenwerking met andere teams: Je werkt nauw samen met collegas van credit, sales en customer service om een uitstekende klantervaring te garanderen.ProfielWie ben jij als salesmedewerker? Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in retentie of klantenservice.Je bent communicatief vaardig en hebt geen probleem met telefonisch contact.Je blijft kalm onder druk en kunt goed omgaan met lastige klanten.Je bent administratief sterk en beschikt over goede organisatorische vaardigheden.Wat je van ons krijgtWat bieden wij jou?Onmiddellijk vast contractEen brutosalaris, afgestemd op jouw ervaring.Maandelijkse commissies op basis van klantbehoud en klanttevredenheid.Hospitalisatieverzekering, inclusief tandzorg en ambulante zorg.Maaltijd- en ecocheques.Vakantiegeld en een 13e maand.Levensverzekering na 6 maanden dienstverband.Een 39-urenwerkweek met 6 extra ADV-dagen.Kantooruren van 08:30 tot 17:00, op vrijdag tot 16:00.20 verlofdagen per jaar.Toegang tot in-house training en coaching voor jouw persoonlijke ontwikkeling.