Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Urdorf , Zurich
ber uns
Wir sind ein fhrendes terrestrisches Casino in der Schweiz. Mit einer soliden Erfolgsbilanz und einem tiefgreifenden Verstndnis fr die Bedrfnisse unserer Spieler haben wir uns als vertrauenswrdiger Name in der Glcksspielindustrie etabliert. Jetzt sind wir entschlossen, unsere Expertise und unser Engagement fr Exzellenz auf den Bereich des Online-Glcksspiels auszuweiten. Der Aufbau unseres Online Casinos markiert einen spannenden Meilenstein in unserer Entwicklung und bietet die Mglichkeit, die Zukunft massgeblich mitzugestalten.
Trete unserer Vision des Online Casinos bei, werde Teil einer innovativen Plattform und biete unseren Spielern unvergessliche Erlebnisse in einer modernen, digitalen Welt.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle: Du bist der erste Kontaktpunkt fr smtliche Anfragen unserer Spieler per Telefon, Live-Chat und E-Mail.
- Kompetente Beratung: Mit Empathie und Professionalitt bertst du unsere Spieler und gehst auf ihre individuellen Bedrfnisse ein.
- Technisches Verstndnis: Du fhrst Troubleshooting fr alle Angebote auf unserer Webseite durch und hilfst Spielern bei technischen Fragen.
- Spielerschutz: Du sorgst dafr, dass das Spiel ein Spiel bleibt, und untersttzt aktiv den Spielerschutz zur Vermeidung problematischen Spielverhaltens.
- Koordination: Du klrst komplexere Flle in Zusammenarbeit mit Spielherstellern sowie internen und externen Abteilungen und Partnern.
- Botschafter Spielererlebnis: Du vertrittst intern die Sichtweise unserer Spieler und trgst zur Weiterentwicklung des Customer Support und unseres Online Casinos bei.
- Administrative Aufgaben: Du bernimmst proaktive administrative Ttigkeiten, wie z. B. Datenbankkorrekturen, die Prfung von Dokumenten sowie das Testen von Spielen und neuen Features.
Was du mitbringst
- Eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und belastbare Persnlichkeit
- Lsungsorientiertes Denken und ausgeprgte Teamfhigkeit
- Versierte Computerkenntnisse sowie eine starke IT-Affinitt
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Muttersprache Deutsch mit sehr guten mndlichen und schriftlichen Kenntnissen in Franzsisch oder Muttersprache Franzsisch mit sehr guten mndlichen und schriftlichen Kenntnissen in Deutsch
- Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
- Einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister)
Was wir dir bieten
Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du deine Ideen einbringen kannst, kombiniert mit attraktiven Anstellungsbedingungen:
- Motiviertes Team in einem dynamischen digitalen Startup-Umfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gratisparkpltze
- Attraktive Sozialleistungen
- 5 Wochen Ferien
Bist du bereit, die Zukunft unseres neuen Online Casinos mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Im ersten Schritt bentigen wir lediglich deinen Lebenslauf ber unser Bewerbungsportal, inklusive deines frhestmglichen Eintrittstermins. Ein Motivationsschreiben kannst du gerne beilegen, es ist jedoch kein Must-Have.
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