Requirements: Dutch
Company: Asap Belgium
Region: Genk , Flanders
Call Agents inbound Functieomschrijving Ben jij eencommunicatief talent met een vlotte babbel? Dan zijn wij op zoeknaar jou! Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor deklanten en de klanten van de opdrachtgevers. Je onderhoudt zoweltelefonische als schriftelijke contacten en zorgt altijd voor eenvriendelijke en professionele service. Oproepen beantwoorden: Jeneemt inkomende oproepen aan en verbindt deze door naar de juistepersoon (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, etc.).Identiteitscontrole: Je verifieert de identiteit en gegevens van debeller en noteert belangrijke informatie (klantnummer, adres,etc.). Documentatie: Je registreert de oproepen in digitaleopvolgingsdocumenten zodat alle informatie up-to-date is. Klanteninformeren: Je geeft klanten informatie over onze diensten en helpthen bij het maken van keuzes. Uitgaande oproepen: Je belt klantenen potentile klanten om hen te informeren over nieuwe ofgewijzigde producten en diensten. Ben jij de flexibele Call Agentdie wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van hetenthousiaste team! Profiel * Je werkt nauwkeurig en taakgericht. *Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid. *Je bent goed in klantgerichte communicatie. * Je bent op zoek naareen job met veel flexibiliteit qua uren (enkel weekend werk,vroege/late, enkel late, ..) dagpost of vaste vroege is nietmogelijk. * Je kan 1 weekend op 2 werken en feestdagen volgens eenroulement. Opleiding: Rijbewijs B en eigen wagen vereist Vakkennis:Eerdere werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.Talenkennis: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands enFrans. Engels en Duits is een pluspunt. Attesten: Je hebt geenspecifiek attest nodig. Aanbod * Je kan rekenen op een competitiefloon dat wordt aangevuld met een weekend- en avondpremie. * Na 1jaar komen hier tal van extralegale voordelen bij zoalsmaaltijdcheques, eco-cheques, eventueel een leasewagen enz. * Jekomt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega''s. *Wij voorzien coachings en trainings op maat om jezelf te blijvenontwikkelen. * Wij bieden je een flexibele, dynamische,verantwoordelijke job in een zelfsturend team. * Je wil part-timeof 4/5de werken. * Je zal werken in een 2-ploegensysteem. De urenvallen tussen 06.00 en 22.00 uur. De ene week werk je meerochtend/dag uren, de week erna heb je dag/avond uren. * Je werktn weekend op twee en tijdens de feestdagen volgens een voorafbepaald roulement.