Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Genve 15 Aroport , Geneva
dnata Switzerland AG est un acteur de rfrence issu du groupe de renomme mondiale : Emirates. Nous assurons des services au sol dans laviation commerciale en Suisse et sommes bass dans les aroports de Genve et de Zrich. Nous comptons environ 1''100 employs et assurons 35''000 vols par an pour plus de 60 compagnies ariennes du monde entier. Nous accueillons nos prcieux passagers dans nos salons Marhaba. Pour renforcer notre quipe, nous recherchons pour le service Passager laroport de Genve :
Duty Officer Service Passager (H/F)
Type de contrat : contrat fixe dure indtermine 100%.
Tes missions
- Supervision de lorganisation des oprations ;
- Responsable de la qualit et de la scurit des oprations ;
- Gestion et analyse des dysfonctionnements, recherche de solutions ;
- Contrle de ladquation des prestations avec les attentes du client et communication pro-active avec les clients afin dassurer une gestion optimale des imprvus ;
- Encadrement des collaborateurs du service (recrutement, valuation, motivation et animation dquipe) ;
- Communication quotidienne avec les autres DO, Chef de service, superviseurs et contrle que les informations voulues soient transmises aux agents ;
- Etablissement et contrle des procdures et standards ;
- Coordination de la formation du service en collaboration avec le Chef de service.
Ton profil
- Exprience confirme dans lencadrement dquipe et leadership (10 ans minimum) ;
- Capacit de dcision et esprit dinitiative ;
- Aptitudes en matire dorganisation et de rsolution de problmes ;
- Sens de lcoute et de la communication ;
- Bonnes facults danalyse ;
- Bonne gestion du temps et des priorits ;
- Bonne connaissance des oprations du service passagers (une exprience au sein de diffrents secteurs est un atout) ;
- Trs bonne matrise du franais et de langlais ;
- Capacit rdactionnelle ;
- Grande rsistance au stress ;
- Flexibilit.
Horaires irrguliers tous les jours, y compris les week-ends.
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