Requirements: Dutch
Company: Xeryon
Region: Leuven , Flanders
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent het eerste contactpunt voor onze klanten
- Je behandelt binnenkomende prijsvragen en andere klantaanvragen
- Je zet de prijsvragen in het CRM systeem (10 15 per dag)
- De eenvoudige prijsvragen handel je zelf af, de complexe geef je aan de sales engineers
- Je maakt (beknopte) offertes met het CRM systeem
- Je handelt ook de communicatie rond defecte producten en garantiegevallen af
- Je communiceert voornamelijk via email met de klanten (in het Engels), maar soms moet je ook telefonisch met klanten spreken (in het Engels)
Kwalificaties en vaardigheden:
- Je hebt een bachelor diploma of hoger
- Je hebt minstens vijf jaar werkervaring.
- Je bent super georganiseerd, ook onder druk
- Je hebt een handen-uit-de-mouwen mentaliteit en houdt van afwisseling
- Uitstekende communicatievaardigheden, met collegas en klanten
- Je bent oprecht bekommerd over de klanten
- Je kan zeer zelfstandig werken en zoekt zelf naar (creatieve) oplossingen
- Vloeiende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk is een must
- Je moet geen technische affiniteit hebben maar wel een stevig stel hersenen
Dienstverband: Voltijds
Aanvullende vergoedingen:
Flexibele taalvereiste:
Voordelen:
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
Werkschema:
Werklocatie: Fysiek