Requirements: Dutch
Company: NN Belgium
Region: Vilvoorde , Flanders
Functieomschrijving
Hoe ziet jouw job eruit?
Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de Customer Care teams binnen de Employee Benefits afdeling (groepsverzekeringen).
- Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van de collegas, bied je hulp bij complexe berekeningen en geef je advies bij het gebruik van de beheersapplicaties.
- Je staat in voor de opmaak van gebruikershandleidingen en voor het geven van vormingen bij een belangrijke aanpassing aan de beheerstool.
- Je staat in voor het formuleren van gebruikersvereisten, en voor het uitvoeren of coördineren van de eindgebruikerstesten voor onze beheerstools.
- Je speelt tevens een belangrijke rol bij het incident management, waarbij je zorgt voor een efficiënte en oplossingsgerichte aanpak. Hierbij ondersteun en begeleid je de eindgebruiker die met het incident geconfronteerd wordt.
- Je staat daarnaast ook in voor de aangiftes naar verschillende instanties, voor het lanceren van bepaalde specifieke batches, en voor de analyse van de foutenrapporten die daar nadien uit kunnen voortkomen.
- Je werkt zeer nauw samen met de Customer Care teams Employee Benefits, met onze IT-collegas, met productontwikkeling en Legal team.
- Je denkt mee over de werking van ons team. Je deelt je ideeën met je collegas en met je teamleader en je neemt waar mogelijk zelf de nodige initiatieven hierin.
Profiel
Zo pas jij perfect in ons team:
- Je beschikt tenminste over een Bachelordiploma.
- Je bent wiskundig, pragmatisch en analytisch ingesteld. Daarnaast heeft Excel geen geheimen voor jou.
- Je beschikt over enkele jaren ervaring in de levensverzekeringen, liefst in de 2de pijler.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands of Frans, een goede basis van de andere taal, en het Engels.
- Je bent proactief ingesteld en houdt ervan verantwoordelijkheid te krijgen en op te nemen.
- Je bent communicatief sterk en houdt van teamwork.
Aanbod
Wat krijg je bij NN?
Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals
- een groeps- en hospitalisatieverzekering
- maaltijd- en ecocheques
- 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen
- mogelijkheid op een cafeteriawagen
Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons
- een divers opleidingsaanbod
- een uitgebreide onboarding
- workshops, coaching wellbeing services
- kansen voor interne mobiliteit
Bedrijfsinfo
NN in België
We maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financile gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in Belgi bij tot de financile gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en makelaars dat blijft groeien.
Onze waarden
Bij NN helpen we mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. Vanuit onze kernwaarden Care, Clear, Commit doen we dit op een zorgzame, transparante en gengageerde manier.