Requirements: German
Company: Carrera Toys GmbH
Region: Puch bei Hallein , Salzburg
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit Niederlassungen in USA, Hong Kong, Deutschland, Polen und Frankreich sowie Produktionsstandorten in Asien und Mitteleuropa. Unsere Ttigkeitsbereiche sind Spielwaren, Freizeit- und Lifestyleprodukte. Unsere Marken Carrera, Carrera RC, Revell und Pustefix werden stndig weiterentwickelt, produziert und weltweit vermarktet.Fr unsere Firmenzentrale in Puch suchen wir ab sofort eine/n engagierten Mitarbeiter/in fr die verantwortungsvolle Position als Customer Service Mitarbeiter/infr unseren Online-Shop Aufgabengebiet: * Selbstndige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung fr den Carrera Online-Shop * Produkt- und technische Beratung am Telefon, E-Mail oder im Chat * Telefonsupport sowie Korrespondenz per E-Mail * Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Produkt Management/Produktentwicklung und dem Kundendienstbereich * Strkung des Markenprofils und der Kundenbindung * Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen * Datenverwaltung und -pflege * Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung * Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements * Ausknfte ber Rechnungsanfragen, Produkte, Preise, Sendungen oder Tarife erteilen * Betreuung des Carrera Clubs Ihr Profil: * Abgeschlossene kaufmnnische oder vergleichbare Ausbildung * Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung Kundendienst, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt * Gute EDV und PC-Kenntnisse * Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift * Gute Englisch-Kenntnisse, gerne auch weitere Sprachen in Wort und Schrift * Freundlichkeit, klare und deutliche Aussprache * Freude am Umgang mit Menschen * Kommunikationsstrke, Freude am Telefonieren * Strukturierte und organisierte Arbeitsweise * Belastbarkeit auch unter emotionalem Druck (Beschwerdemanagement) * Technisches Verstndnis Deine Benefits: * gratis Obst, Kaffee, Tee und Mineralwasser * Kantine / Essenszuschuss * Mitarbeiterrabatt * Betriebsarzt * Firmenfeiern- und Events * Parkplatz und gute ffentliche Erreichbarkeit * Firmenlaptop * Aus- und Weiterbildungsmglichkeiten * Home-Office Mglichkeit (2 Tage pro Woche) * Bikeleasing * Egym Wellpass Wir bieten ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert. Jahresbruttogehalt: ab EUR 32.200, -- mit Bereitschaft zur berzahlung.Wenn Sie ber eine strukturierte, genaue und zuverlssige Arbeitsweise verfgen, Freude am Umgang mit neuen Medien haben und Teil eines jungen, kreativen und aufstrebenden Teams sein mchten, freuen wir uns ber Ihre Bewerbung (bevorzugt per smart bewerben) unter Beibringung der blichen Unterlagen und Gehaltsvorstellung an:Carrera Toys GmbH, Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, z.Hd. Frau Gruber - smart bewerben