Requirements: German
Company: lawyers & more executive search & consulting
Region: Vienna , Vienna
Mitarbeiter:in (m/w/d) fr Kundenservice Unser Kunde - LexisNexis - ist fhrender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lsungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir fr unseren Kunden eine engagierte Verstrkung fr das Kundenserviceteam, die einen erstklassigen Service fr die geschtzten Kund:innen bietet. Was Sie erwartet: * Erste Ansprechperson fr smtliche Anfragen seitens der Kund:innen * Eine vielseitige Ttigkeit * Einschulung auf die firmeneigenen Systeme und Prozesse * Ein untersttzendes und humorvolles Team Ihre Aufgaben: * Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -problemen via Telefon, E-Mail oder Live-Chat * Bereitstellung umfassender Produktinformationen und Lsungen fr Kundenanliegen * Gewhrleistung einer zeitnahen und professionellen Kundenkommunikation * Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken * Identifizierung von Kundenbedrfnissen, um etwaige Trends zu erkennen * Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu lsen * Vertretung des technischen Supports Sie bringen mit: * Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder hnliche Qualifikation * Erfahrung im Kundenservice oder in einer hnlichen Position ist von Vorteil * Ausgezeichnete kommunikative Fhigkeiten und freundliches Auftreten * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil * Fhigkeit mit anspruchsvollen Kund:innen umzugehen und Konfliktsituationen zu lsen * Organisationstalent und die Fhigkeit in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten * Gute Kenntnisse in den gngigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen Das Angebot: * Eine abwechslungsreiche Ttigkeit in einem motivierten Team * Die Mglichkeit Kundenbeziehungen aufzubauen und das Kundenerlebnis mageblich zu beeinflussen * Moderne Bros in zentraler Lage, mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus * Home-Office Option * Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergnstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) * Angestelltendienstverhltnis mit fairem Jahresbruttogehalt ab EUR 36.000,- (Basis 38,5h Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung. Wie kann ich mir die Ttigkeit als Mitarbeiter:in im Kundenservice vorstellen? Sie sind auf der Suche nach einem vielfltigen Aufgabenbereich? Sie sind zuverlssig, kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und die Betreuung von Kund:innen macht Ihnen Spa? Dann knnte die Arbeit im Kundeserviceteam genau das Richtige fr Sie sein. Im Kundenservice sind Sie mageblich dafr verantwortlich, die Zufriedenheit der Kund:innen zu gewhrleisten. Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung der Kund:innen frdern sie die Kundenbindung und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilitt des Unternehmens bei. Wir bieten ein innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem von gegenseitigem Respekt geprgten Miteinander. Interessiert? Wenn Sie in einem engagierten Team arbeiten und die Zukunft des Unternehmens aktiv mitgestalten mchten, dann freuen wir uns ber Ihre aussagekrftigen Unterlagen (Curriculum Vitae, Motivationsschreiben), bitte per E-Mail an: personal@lexisnexis.at Weitere Informationen zu LexisNexis finden Sie unter: www.lexisnexis.at Referenznummer: 625.0526_RVLN Online bewerben