Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Mechelen , Flanders
Beschrijving van de functie We geloven dat mensen meteen handicap zlf de regie mogen nemen over hun ondersteuning. Alsopstartcoach speel jij hierin een sleutelrol. Je helpt hen nietalleen op weg met hun persoonsvolgend budget, maar bouwt ook eenrelatie op gebaseerd op vertrouwen, heldere communicatie enwederzijds respect. Je werkt zowel zelfstandig als in team, hebtvoeling met cijfers n een hart voor mensen. En dag per weekvervul je daarnaast de rol van helpdeskmedewerker: het eersteaanspreekpunt voor onze budgethouders met kleine of grotere vragen.Als opstartcoach: - Maak je kennis met de budgethouder en zijn/haarnetwerk, en zorg je voor een vlotte opstart van het zorgbudget. -Breng je de nodige informatie overzichtelijk in kaart en werk jeeen budgetplan uit op maat van de situatie. - Verken je samen metde budgethouder de verschillende mogelijkheden tot ondersteuning engeef je duidelijke, begrijpbare informatie. - Onderhandel je mee,maak je afspraken en bewaak je de opvolging ervan. - Werk jeloonsimulaties en kostenberekeningen uit en licht je die heldertoe. - Bied je ondersteuning bij het opvolgen van administratie engeef je tools aan de budgethouder om dit zelf te beheren. - Draagje het dossier over aan de collega van de regio zodra de opstart isafgerond. Als helpdeskmedewerker (1 dag/week): - Beantwoord jevragen van budgethouders via onze infolijn en info mailbox. -Detecteer je snel wat iemand nodig heeft, en verwijs je efficintdoor of behandel je zelf het dossier. - Plan je huisbezoeken enafspraken in voor collega''s en beheer je de agenda van het teamdienstverlening. - Noteer je zorgvuldig alle info bij het eerstecontact en volg je vragen gericht op. - Draag je bij aan internevorming en inhoudelijke terugkoppeling dankzij jouw contacten ophet terrein. Jouw profiel - Je beschikt over een bachelor insociaal werk, orthopedagogie of een vergelijkbare richting, of jehebt relevante werkervaring. - Je hebt affiniteit met het werkenmet mensen met een handicap. - Kennis van persoonsvolgendefinanciering of sociale wetgeving is een pluspunt. - Je bentcommunicatief sterk, zowel in luisteren als helder uitleggen. - Jebent nauwkeurig, planmatig en stressbestendig. - Je werkt graagzelfstandig, maar ook met je collega''s als klankbord. - Cijfersschrikken je niet af - je werkt vlot met Excel en andere digitaletools. - Je bent klantvriendelijk, discreet en oplossingsgericht. -Telefoneren gaat je vlot af, en je bent digitaal vaardig. - Jebeschikt over een rijbewijs B en een eigen wagen. Taalvaardigheden- Nederlands (troef) - Begrijpen : Onafhankelijk - (B1) - Schrijven: Onafhankelijk - (B1) - Lezen : Onafhankelijk - (B1) - Spreken :Onafhankelijk - (B1) Voordelen van de betrekking - Eenbetekenisvolle job binnen een organisatie met een breedmaatschappelijk engagement. - Een voltijdse functie met verloningvolgens PC 319.01, aangevuld met extralegale voordelen zoalsmaaltijdcheques en 100% terugbetaling van woon-werkverkeer (aan hettarief van het openbaar vervoer). - Een kantoor op wandelafstandvan het Centraal Station in Brussel, waar je elke donderdagsamenwerkt met je collega''s. - Ruimte voor initiatief, inhoudelijkeondersteuning en vorming. - Een fijne, gengageerde werksfeer waarjouw stem telt en je mee bouwt aan inclusie en autonomie voormensen met een handicap. - Je werkt regio Antwerpen, Vlaams-brabanten Limburg. BE0478971449