Requirements: French
Company: DCS EASYWARE
Region: Orvault , Pays de la Loire
Nous recherchons aujourd''hui renforcer nos quipes ! Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos quipes supports en tant queTechnicien Support distance F/H. Au seind''une quipe de 8 techniciens, votre champ d''actions sera : - Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques - Enregistrement dans l''outil de ticketing - Qualification et priorisation des demandes - Escalade des demandes si ncessaire - Suivi et relance des demandes/ incidents en attente - Dclenchement de procdure d''alerteVous interviendrez sur des incidents de type bureautique, matriel et applicatif mtier.Et si c''tait vous ? Vous justifiez d''une premire exprience russie autour du support informatique. Vous maitrisez l''environnementWindows,postes de travailetbureautique. Vous savez mettre en avant votre sens du service client. Vous avez plein d''autres qualits ? On n''en doute pas et on a hte de voir a. Notre processus de recrutement : un CDI en 4 tapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous changerez avec l''un d''entre nous par tlphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d''un entretien physique ou Skype 3. Pour finir, discutez mtiers avec l''un de nos managers oprationnels 4. Bienvenue chez nous ! Nous avons hte de vous lire et de faire votre connaissance ! trs vite ! support ticketing Windows 10 prise en main distance