Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Baranzate , Lombardia
Jobtech - Business Analyst nel Settore AssicurativoJobtech, agenzia digitale per il lavoro, alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente nel settore assicurativo.Dettagli dell''opportunitDurata contratto: Tempo determinato di 1 anno con possibilit di rinnovoInquadramento contrattuale: Commisurato all''esperienzaDisponibilit: Full Time (Luned al Venerd), con possibilit di 1 giorno di Smart Working a settimanaData di inizio: ImmediatoL''azienda una solida realt nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di operazioni a tutela di persone, famiglie e aziende. Offre un ambiente dinamico, innovativo e orientato alla crescita professionale.Requisiti desideratiEsperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (societ di outsourcing o consulenza)Preferibile esperienza in analisi dati o ticketingOttima conoscenza di Excel e utilizzo quotidianoCapacit di lavorare in teamBuona attitudine al problem solvingProattivit e capacit organizzativeBuone doti relazionali e comunicativePrecisione e attenzione ai dettagliGestione dello stress e flessibilitCapacit di monitoraggio e reportisticaResponsabilit principaliGestione della reportistica, estrazione ed elaborazione datiMonitoraggio del backlog giornaliero delle richieste di assistenzaIntervento tempestivo su funzioni interne e outsourcerSettaggio del sistema Service Desk (FAQ, documenti, workflow)Monitoraggio SLA del fornitoreGestione dei ticket e risoluzione problematiche utenteSupporto nellanalisi delle performance di assistenzaAggiornamento delle procedure interneCreazione e gestione di documentazione di supportoCollaborazione con il team per il miglioramento continuoSe pensi che questa possa essere l''opportunit giusta per te, candidati subito. In Jobtech, siamo pronti a supportare il tuo percorso professionale!Jobtech unagenzia per il lavoro improntata alle pari opportunit: diversit e inclusione sono fondamentali per noi. Ogni candidatura sar valutata in base a meriti e competenze, nel rispetto delle specificit di ciascun ruolo, indipendentemente da pelle, razza, nazionalit, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilit, responsabilit genitoriali, et, religione o credo.Lingua richiestaItaliano: Professionale completoRequisiti obbligatoriRequisiti opzionaliCondizioni economicheRAL fino a 35KTrattamentoTempo determinato (1 anno)Turni di lavoroInfrasettimanali, mattina e pomeriggio#J-18808-Ljbffr