Requirements: Italian
Company: Imagicle
Region: Magenta , Lombardia
Da 14 anni, Imagicle progetta e sviluppa una suite di applicazioni di UC e soluzioni conversazionali omnicanale, basate sullIntelligenza Artificiale, per migliorare la Customer (CX) e la Employee (EX) Experience, nel Cloud o nei Data Center dei nostri clienti, per il massimo della flessibilit.Abbiamo iniziato in Italia insieme ai nostri partner e ora siamo presenti in quasi tutto il mondo anche grazie alle nostre sedi estere (Ryad, Dubai, Miami e Parigi). Le nostre applicazioni, utilizzate in oltre 150 Paesi nel mondo, soprattutto in Europa, Medio Oriente e Nord America, aiutano i clienti ad avere comunicazioni pi veloci, intelligenti e semplici.Con un team di oltre 120 persone e con una passione condivisa per clienti felici, lavoriamo ogni giorno nei nostri uffici o da remoto (anche se insieme tutto migliore) in un ambiente di lavoro sereno e stimolante, creando prodotti e servizi di qualit che sono scelti da migliaia di imprese, pubbliche organizzazioni, ospedali, universit in tutto il mondo.Con questa mission in mente e lobiettivo di crescere insieme, stiamo cercando una persona con una grande passione per la tecnologia che possa unirsi al nostro team come Support Engineer.Al fine di aiutare e supportare i nostri partner e clienti che si trovano in America (Nord, Centro e Sud), farai parte di un team di tecnici e lavorerai dallItalia da uno dei nostri uffici fisici (Milano, Treviso o Massarosa in provincia di Lucca) o da remoto; il nostro un modello di lavoro ibrido. Le attivit del nostro team di Support sono una parte critica del nostro successo, e cerchiamo le persone migliori in assoluto da inserire nel nostro team in un contesto internazionale. un momento magico per iniziare a lavorare in Imagicle. Ti senti pronto alla sfida?Cosa farai in ImagicleFornire supporto tecnico di alta qualit per le nostre applicazioni seguendo lorario della West Coast americanaGestire e risolvere problemi tecnici e collaborare con il nostro team di R&D per risolvere problemi pi avanzati quando necessarioDocumentare i passaggi per la risoluzione dei problemiPartecipare al supporto e alla formazione dei clientiCosa devi avere/conoscerePassione per l''informaticaPropensione al lavoro di gruppoOrientamento al clienteOttime capacit di problem solvingBuona conoscenza di networking e troubleshootingBuona conoscenza dell''inglese (liv. B2 o superiore)Ed meglio seConosci il VoIP ed i PBX Cisco, Microsoft Avaya o AsteriskSai lavorare con Windows Server e piattaforme di virtualizzazioneLa conoscenza della lingua spagnola sar considerata un plusCosa troveraiUn team affiatato di colleghi competenti e sempre pronti a dare una manoUn ambiente di lavoro accogliente e dinamico, che tu stesso potrai contribuire a migliorare perch sempre una questione di persone feliciLa possibilit di lavorare da casa quando vorrai ma anche la disponibilit di lavorare presso i nostri uffici in Italia e allesteroStrumenti di lavoro innovativi basati sul Cloud che ci permettono di lavorare ovunqueMiglioramento delle competenze con le ultime tecnologie UCC e ITImpegno a lungo termine e un percorso di crescita professionale personalizzato definito in base alle tue caratteristicheL''accesso totalmente a carico dell''azienda a una piattaforma di e-learning con all''interno pi di 4000 corsi su vendita, soft-skills e ITBuoni pasto del valore di 8,00 per ogni giorno lavoratoUn piano di compensi e incentivi in grado di premiare la tua voglia di raggiungere e superare gli obiettiviUn ambiente informale, dove si vive in armonia e dove contiamo su di te per renderlo migliore, perch E sempre una questione di persone feliciSe ti rispecchi in questo annuncio e nel nostro approccio saremmo felici di conoscerti meglio! Crediamo che tu possa fare la differenza nel nostro team, quindi non esitare a candidarti: ti assicuriamo che non ti annoierai mai!#J-18808-Ljbffr