Requirements: Dutch
Company: NMBS/SNCB
Region: Leuven , Flanders
Hoe maak jij mee het verschil? Als commercieelbediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in hetstation. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordtal hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling ofover de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het levenvan klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij eenbelangrijke rol in. Wat is jouw rol bij NMBS ? Natuurlijk verkoopje tickets, maar er is zoveel meer: Je adviseert reizigers overonze verschillende producten en informeert hen over dedienstregeling van de treinen. Je helpt hen ook bij de aankoop viade ticketautomaat. Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein ofwil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijkweet je ook met die vragen raad. Je helpt de reizigers op weg alsze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen. Zie je eenreiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dathij of zij geholpen wordt. Samengevat? Je biedt elke reiziger eenkwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meestgeschikte mobiliteitsoplossing. Je bent op zoek naar een fulltimejob (40u/week). Je werkt 5 dagen per week (waaronder regelmatig inhet weekend en mogelijks op feestdagen). Je werkt 8 uur per dag(ten vroegste vanaf 6u00 tot ten laatste 20u30 (za-zo 7u00 20u30)). Je behaalde een diploma van het secundair onderwijs of eengelijkwaardigheidsattest. OF je hebt minstens 2 jaar recenteervaring in een job met rechtstreeks klantencontact (bijvoorbeeldals loketmedewerker of steward, in de luchtvaart, horeca, verkoopof in toerisme). Je houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt enhandelt steeds klantgericht: samen met je collegas ga je steeds opzoek naar de beste oplossing voor elke klant. Je kan prioriteitenstellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen enje blijft kalm in elke situatie. Je bent digitaal vaardig. Je kanwerken met een computer en smartphone. Je switcht vlot tussenNederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taalhelpen? Perfect. Je houdt van een actieve job en kan over een langeperiode staand werken. Iedereen is uniek. We vinden het dan ookbelangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker.Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. Een job(contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid enafwisseling waar je samen met je collegas de reizigers verderhelpt. En natuurlijk ook: Opleiding over NMBS, ons productaanbod enverkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eensje aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingengeorganiseerd om je kennis up-to-date te houden. Een aantrekkelijksalaris aangevuld met extralegale voordelen(hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgischespoorwegennet, fietsvergoeding). Kansen om verder door te groeien.Zie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zekerbij NMBS. NMBS staat voor duurzame mobiliteit via het spoor. Webrengen dagelijks duizenden reizigers veilig en comfortabel van deene bestemming naar de andere. Met een glimlach. We zetten onzeklanten centraal in alles wat we doen. Onze medewerkers willen hetverschil maken. Samen. Fijne collegas, boeiende carrires, eengoed gevoel, dat is waar we voor staan.