Requirements: French
Company: AVA2I
Region: Vincennes , le-de-France
Dans une quipe d?une quinzaine de personnes, nous recherchons un Expert SaaS Support Specialist Junior pour accompagner l''administration, le support et l''volution de la plateforme.Missions principales :Support oprationnel Prise en charge du support utilisateur de l''application SaaS.Suivi et rsolution des incidents de production.Gestion des demandes de service et des tickets d''incidents.Administration de la plateforme SaaS :Maintien en conditions oprationnelles de la plateforme.Application des mises jour et patches.Optimisation et scurisation de l?environnement existant.Migration et volution :Participation aux projets de migration de versions (actuellement sur SaaS version 9.4).Collaboration aux chantiers d?volution de l''architecture SaaS.Automatisation :Dveloppement de scripts Shell pour l?automatisation des tches rcurrentes.Documentation et reporting :Rdaction de documentations techniques et de procdures.Profil candidat:Comptences techniques indispensables :? Administration d?une plateforme SaaS, avec connaissance approfondie de l?architecture SaaS.? Bonne matrise de l?environnement Linux.? Scripting Shell (Bash).? Expertise sur SaaS version 9.4.? Exprience sur des projets de migration SaaS.? Bonne comprhension du suivi d''incidents en environnement critique.