Serviceadviseur

Enschede , Overijssel, Netherlands

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: Dutch
Company: Oostland BMW & MINI
Region: Enschede , Overijssel

Wil jij jouw passie voor motoren en klantcontact combineren? En lijkt het je leuk om je collegas te ondersteunen door onderdelen op tijd klaar te leggen? Dan is Oostland Motorrad in Enschede d plek voor jou! Samen met je collegas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun BMW-motor bij ons brengen voor onderhoud of reparatie.

In deze combinatierol ben jij de schakel tussen klant en werkplaats, waarbij je het adviseren van klanten combineert met het soepel laten draaien van het magazijn.

• Je luistert aandachtig naar de wensen van de klant en controleert de motorinformatie, zodat je een helder reparatieadvies kunt geven, zowel voor de klant als de monteur.
• Je zorgt ervoor dat je collegas in de werkplaats altijd de juiste onderdelen uit het magazijn hebben, zodat klanten snel weer de weg op kunnen.
• Je legt de klant alles uit over de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur wanneer ze hun motor ophalen.
• Je beheert de onderdelenvoorraad, houdt deze op peil en bent samen met de Partsmanager het aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten aan de partsbalie.

Wie wij zijn

Bij Oostland Motorrad werken in totaal zon tien gepassioneerde collegas, waarvan drie technici op de werkplaats en een chef. Een hecht en divers team van ervaren krachten tot aan leerlingen en alles wat daar tussenin zit. We helpen elkaar graag en zijn erop gericht om onze klanten weer zo snel mogelijk en met veel plezier de weg op te krijgen.

Oostland Motorrad is onderdeel van Pala Group, Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot de grootste BMW en MINI dealer in Nederland.

Wat wij bieden

Werken bij Pala Group, waar Oostland Motorrad onderdeel van is, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar zeker ook om plezier te maken! Hirarchie? Daar houden we niet van. Wij gaan op een open en transparante manier met elkaar om; of je nu in de garage werkt of op kantoor - iedereen is welkom om zijn of haar ideen te delen.

Bij ons draait de motor op hard werken en natuurlijk hoort daarbij een mooie beloning!

• Ontwikkelmogelijkheden: Wij zorgen ervoor dat je de juiste ondersteuning en kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
• Aantrekkelijk salaris: Een contract voor 40 uur per week met een aantrekkelijk salaris. Natuurlijk denken we hierin zoveel mogelijk met je mee.
• Opleiding BMW Academy: Goede specifieke opleidingsmogelijkheden via de BMW Academy.
• Korting en voordelen: Een interessante regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe motor/auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
• Een vitaliteitsbudget: want jouw welzijn is belangrijk voor ons. Daarom krijg je 240 euro netto per jaar (o.b.v. 40 uur) om in te zetten voor jouw eigen gezondheid, dit kan gaan om bijvoorbeeld een fitnessabonnement, een leasefiets, een sportmassage of sportartikelen;
• Een fietsplan: je kunt gebruik maken van ons fietsplan via Lease a Bike Nederland waarbij je voordelig een (elektrische) fiets kan aanschaffen;
• Werkplezier: dat is waar het bij ons om draait! Daarom organiseren we regelmatig leuke activiteiten. Denk aan een jaarlijks feest, of een dagje uit naar een gaaf pretpark tijdens familiedag.

Wie wij zoeken

Met jouw servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden geef je klanten het vertrouwen dat hun motor bij jou in goede handen is. Je behoudt het overzicht, schakelt soepel tussen collegas en klanten, en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

• Bij voorkeur heb je werkervaring in de motorbranche.
• Je hebt plezier in klantcontact aan de balie en werkt graag in een magazijn of partsomgeving.
• Je hebt technische affiniteit, werkt nauwkeurig en leert snel nieuwe systemen.
• Flexibel schakelen tussen verschillende werkzaamheden is voor jou geen probleem.
• Je woont in de regio Enschede.

Enthousiast geworden? Solliciteer nu via LinkedIn of via het sollicitatieformulier. Heb je vragen? Bel onze recruiter Noortje: +31643068966. Hopelijk tot snel!

Wil je liever eerst een kijkje nemen bij onze vestiging? Dat kan! Bel met Wijnand Zwijnenberg via 053-4326116 en de koffie (of iets anders) wordt voor je klaar gezet.

Hulp bij het invullen van deze vacature is niet nodig; we hebben er vertrouwen in dat we zelf de juiste collega zullen vinden.

Werken bij Pala Group BMW MINI

We kunnen ons voorstellen dat Pala Group je niet zoveel zegt. Is niet erg, maar als we BMW en MINI zeggen, gaat er zeker weten een (kop)lampje branden. Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot n van de grootste BMW- en MINI-dealers in Nederland. Maar liefst dertien BMW-, vijf MINI-dealerbedrijven en n BMW Motorrad-vestiging in Zuid-, Oost- en Midden-Nederland behoren tot de groep. Maar ook op het gebied van schad

Click here to apply and get more details about this job! It will open in a new tab.